649 小米电视

小米电视2 49寸画面突然变灰白

我家买的小米电视2 49寸，今天看电视的时候画面突然变灰白，图像还是有，已经排除信号问题，自己下载的视频都是一样，希望技术人员出来解释下，怎么处理，急急急。。。。

卡死机了？能重启不？

米粉你好：

1．断开电源，重新通电并开机；

2．建议更新系统至最新版本；

3．恢复出厂设置；

如果以上操作均无法解决故障，建议您登陆小米官网，在我的订单中申请售后服务，工作人员将在2小时内与您取得电话联系。

画面是这样的

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最后更新：2017-10-09 22:34:23