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小米电视
最最坑爹
小米网上介绍售后包三年的有,显示屏,背光组件,逻辑组件等,可是上门师傅说只有显示屏保修三年,其余的全都收费,并且收费也不标准,满天要价,因为小米售后都是外包给本地的家电维修店了,修电视的师傅说啥就是啥,总而言之就是小米无视国家法律,该保修的不给保修,以后大家电视坏了,板件类配件都是三年保修的,收费的话就都去315平台投诉吧。
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家里小米电视2,是15年买的,今年8月开始断断续续出现黑屏问题。
9月联系售后上门检测,当时告诉我是电源板有问题,供电不足,然后售后的师傅说回去问问电源板价格。过了几天不联系我,我主动问了价格,当时告诉我400多,我想了想,黑屏大概每两小时出现一次,算了,不修了。
结果到10月,彻底无法开机,我再次联系小米售后维修,换了一个师傅上门检测,也说电源板问题,要拉回去维修,结果把我电视机拉到他们维修点。过了两天电话联系我说修好了,换了主板,收费580,我内心一阵无语。但想想能修好,也就算了。
最后把电视机送回来,让我签收,我付了580。当时没在意是不是真的换了主板,他们维修单上也没写具体更换了什么部件,更不会有补件序列号。
第二天我打小米售后,咨询如果同样的部件坏了怎么办,让他们查我这个电视机到底修了什么,结果客服给我的答案是:一根LVD线,价格大概50元左右,加上师傅上门和维修费用大概150.我x,但是我明明被收了580。然后我想起来,之前第一次上门检测的时候,我拍了照片,有主板序列号的,于是我自己对着原来的序列号和这次修完的主板序列号,我惊奇的发现,主板序列号是一样的,说明主板根本没换。
我就让客服联系他们售后主管,4天过去了,没有给我答复,等到周五看看有没有结果,他们这态度就是让我去12315投诉的意思咯。晚点上图
同意的都扣个666
最后更新:2017-11-01 21:06:25