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耗資源（客戶程序故障）停權通知及相關問題匯總__網站訪問異常_技術分享_雲虛機主機-阿裏雲

,耗資源（客戶程序故障）停權通知

,尊敬的客戶：

,由於貴網站嚴重影響了服務器性能，因此對您的網站采取了處理措施。我們很高興能夠為您服務，但同時請您嚴格遵守我們簽定的主機合同，以保證我們合作的正常進行，保證我們能為更多的用戶提供穩定的主機服務。由於我們是對主機服務器進行實時監控的，出現問題後必須馬上采取措施，否則將會導致服務器宕機，所以發出此通知信的同時，已將您的網站暫停，希望您能理解，因此給您帶來的不便向您表示深深的歉意。

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,何謂耗資源（客戶程序故障）？

,即程序占用 CPU 及內存過多，是對資源的一種浪費。客戶使用虛擬主機時程序編寫的不合理、錯誤嚴重，造成服務器負載急劇上升，極大的影響了正常客戶的使用，就是耗資源（客戶程序故障）。耗資源（客戶程序故障）分為耗用 CPU 資源和內存資源二種。

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,為什麼會出現耗資源（客戶程序故障）？

• ,程序編寫有問題（一般為 ,ASP ,程序變量沒有清空）。
• ,數據庫調用頻繁（常見的是 ,Access 數據庫問題）。
• ,由於訪問量或流量過大導致的耗內存問題引起的耗資源（客戶程序故障）（此情況一般為大流量主機）。

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,耗資源（客戶程序故障）的影響。

• ,影響較輕的，會使單個客戶網站訪問慢。
• ,嚴重的會使服務器宕機，服務器上的所有網站無法訪問。

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,耗資源（客戶程序故障）處理方法？

,通過觀察程度客戶耗資源（客戶程序故障）的程度，進行處理：

• , 程度較輕：重啟程序池或站點。
• , 程度較重：關閉整個站點。

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,耗資源（客戶程序故障）客戶的解決辦法？

,發生占用資源過大問題被關停後，需要排查超額占用資源的具體鏈接和文件，下麵介紹如何排查。

,,1. ,從主機控製台下載關停當天的訪問日誌文件，具體下載路徑：登錄 阿裏雲,虛擬主機管理頁麵 >  管理 > 文件管理 > 網站日誌下載 > 下載當天的日誌，通過 FTP 打開該日誌,：

,2. ,查看日誌，下圖為示例：

,

,,3. 具體排查方法：

• ,站點在關停後是沒有訪問日誌的，因此需要查看關停之前的1-2分鍾的訪問日誌。
• ,看服務器響應請求的時間，就是訪問日誌的最後一列，這裏的時間單位是微秒，例如上圖的示例中，訪問時間不到一秒（1秒=1000000微秒），一般訪問時間不應超過3秒(,3000000微秒,)，訪問時間長同樣會導致並發訪問量過大，適當的優化程序可以減少服務器的具體響應時間。具體訪問的文件也在網站日誌中有展示。如上圖，如果網站訪問日誌中的最後一列超過3000000，也就是3秒，則需要檢查和優化訪問的具體文件，如上圖的 test.php。

, ,4. ,如果大量的訪問來自同一 IP，或是同一 IP 段，網站則可能是被攻擊了。

,, ,,5. ,在瀏覽器種類這一列，如果有 ,Baidu，Google，Sogou，360 等字樣，則表示是有搜索引擎在訪問網站，如果影響網,,站可以配置 robots.txt 文件來禁止搜索引擎訪問網站。

,耗資源（客戶程序故障）與大流量的區別。, 

• ,大流量客戶：進行大量的圖片下載、廣告互換、聊天等工作，造成帶寬嚴重占用。
• ,耗資源（客戶程序故障）客戶：運行自己網站程序，造成服務器負載急劇上升，造成服務器無法正常服務。
• ,區別在與大流量客戶是網絡帶寬方麵，而耗資源（客戶程序故障）客戶是對服務器正常運行方麵。

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最後更新：2016-07-26 15:07:50

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