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小米MIX
意外险维修造成二次损坏,损失巨大!(求大神指点)
小米手机Mix 256G至尊版,刚买十多天,外屏不慎摔碎,报意外险邮走6天后,告知我只坏外屏,只是维修不换新机。我二话没说果断同意,可谁只今天上午收到手机后,屏幕是修好了,可陶瓷边框却给我弄破了。本来只是外屏碎了,可是现在把陶瓷边框弄破了一个角(边框与后盖的接缝处),而且很明显是撬碎的,那个位置不可能磕碰到,顺丰快递的包装也是完好无损,里三层外三层。可是这个意外险的维修水平也太一般了,给我造成了更严重的二次损坏。本来只是修个屏幕,可现在把我的边框也弄破了,要知道边框可比屏幕贵多了。
给保险公司打电话说明情况后,说是让我先签收,然后会帮我反馈,只是让我等消息。给小米售后打电话,说让我联系意外险,他们管不了。
感觉自己被坑了。求大神指点下,我现在该怎么办?
最后更新:2017-07-11 15:02:10