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小米MIX
請問我的MIX屏摔壞了 買了官方意外險 如何處理？
求大佬幫助 是直接去小米之家還是怎麼的？
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7x13小時（8:00-21:00）服務熱線:400-999-9595，客服人員核實相關信息後，郵寄到指定維修中心免費維修。
我的意外險體驗
MIX買了意外保，隻是屏幕磕破了點，非要我換機，其實，我就在想為什麼要換機，我換個屏幕就可以啦
重點—— 1.換的是裸機！ 2.換機後意外險終止！
那麼問題來了——1.換的是裸機不是真正意義的新機 2.我換的破損的機器會怎麼處理？
我猜想—— 給我換的機器會不會是別人MIX意外保的翻新機？
手機是5月9日順豐寄出，5月12日下午簽收（某會議召開，時間邊長我理解），但到今天24號為止還沒處理好，期間我不斷谘詢客服和電話，得到的說辭和猜想的依據
1.物料緊張 （很搞笑的說辭，我的手機你是給我現做？）
2.給你換機需要工程師檢測（已經不是檢測手機受損情況階段，不知道他檢測什麼，是不是檢測這個翻新機裏麵的記錄擦除幹淨了沒有）
3.係統異常無法處理（不知道其他人有得到過這樣的說辭沒，反正我是不會信）
整個售後過程非常不爽，從一開始谘詢客服的說辭都是“給你帶來不便敬請諒解，我們會盡快處理”，很多次問題說了而沒有記錄，又得和另外以為客服重複闡述。小米和意外險之間 問題推脫。 而且還直接掛你電話！
電話售後
眾安保險
打客服電話保修
直接售後就行了
最後更新：2017-05-25 07:39:58