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小米MIX
官網小米MIX活動描述有問題，小米客服不承認。
9月12日下單時看到圖中說“尊享版下單立減500,128GB下單立減300，買贈價值149元書包+49元自拍杆。”，注意這句話中前麵都是逗號，據此分析“買贈價值149元書包+49元自拍杆”是整個句子裏的，修飾整句話，所以應該是兩個版本都有贈品。
我當時也是看到這個才下單，結果今天收到貨發現沒有贈品，然後打客服反映，客服一開始說沒有活動，讓我提供截圖，然而我根本不會想到會出問題，所以沒有截圖，然後客服說之後給我回複電話，於是趁這段時間我使用曆史網頁功能查看了購買下單當天的網頁並截圖。
客服給我回電話的回複就說這句話的意思是隻有128GB有贈品，說是每個人的理解不同。最後也沒有提供完美的解釋或補發就結束了電話。
這裏有兩個問題：
1.這句話按照語文來理解難道不是兩個版本都有贈品嗎？如果是隻有尊享版有，那麼應該把第一個逗號改為句號變成“尊享版下單立減500。128GB下單立減300，買贈價值149元書包+49元自拍杆。”，但是原文卻是全部用逗號，中國人都知道句號才表示一句話的結束吧？
2.退一萬步講，這句話沒有問題，那麼客服說“每個人理解有問題”，這句話是不是承認官網寫的這句話本來就有歧義？否則明明白白的一句話怎麼會出現“每個人理解有問題”？
其實我知道普通個人用戶是說不贏公司的，隻是很氣憤，官網自己的文案描述有問題，存在歧義，居然怪客戶的理解，還沒有任何道歉，把責任推給我。
發這個帖子隻是感覺不爽，我也知道會有人知道我咬文嚼字，但也無所謂，個人認為這不是我的自己的問題。也不是在乎那點贈品，就是覺得對小米的服務不滿意。
打算打12315問一下，這到底是我的問題還是小米的問題。如果12315判斷是我的問題，我認了。
可能是存在誤解了，關於樓主所遇問題，及時和小米售後溝通就好。
最後更新：2017-09-14 15:02:41