958 小米MIX

小米，你的服務理念到底是什麼？

我是小米新用戶，經過身邊同事推薦想嚐試一下這個最近很HOT的MIX2，搶購了3.4次，昨天早上10點終於在小米官網搶購了MIX2 128G，由於毫無購買小米的經驗，並不知道原來配貨這麼操蛋，滿懷期待的想盡快收到手機，於是填寫了公司地址，提交完訂單之後上了論壇就後悔莫及...

時間的特殊性要經過國慶假期，公司肯定無人簽收，知道十一前收到無望了，於是在訂單中打算修改家庭地址，結果遭到拒絕！！！！

於是聯係客服質問：為何連修改地址都不行？收到回複“地址是無法修改的，到時候如果地址沒人收貨，快遞會聯係你可以再約配送時間” 此時...心裏真的千萬頭藏獒奔騰而過....

人家快遞小哥不是人麼，送貨的時間不是時間麼？這個時間力氣節省下來真的可以讓其他滿懷期望的用戶早點收到的。

小米，你一個很小的舉動，既可以讓物流節省人力和時間，也可以讓滿懷期待的消費者盡快收到產品。最後卻因為無法修改配送地址全都落空。

所以，我真的想問，對於消費者，你的服務理念到底是什麼？

Mi_1135089132 發表於 2017-09-28 14:37:28
小米就這樣，人家靠的是營銷，你愛買不買。

是的，所以我想說就說

下次買考慮問題周到點

小米就這樣，人家靠的是營銷，你愛買不買。

最後更新：2017-09-28 15:03:51