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小米MIX
今天就讓大家看看我們偉大小米公司的售後
2017年5月5日購買的小米MIX尊享版：
2017年6月19日發現屏幕上有斜線，打電話到客服谘詢小米之家售後，告訴我我所在的城市沒有，要去臨近的城市維修。心愛的手機壞了，立馬班都不上了，請假去修唄！匆匆趕到，告知MIX這個網店維修不了，需要快遞返廠維修。6月21日快遞發出：
快遞前網上申請售後拍攝的手機屏幕斜線：
2017年6月23日售後打電話來告知手機嚴重進水，已經處於無法開機狀態，需要更換邊框，主板，屏幕。加上工時，維修價格2950元，問我是否需要維修。可問題我沒有泡過水，為什麼說我進過水？而且寄出去好好的手機，為什麼到那邊就處於報廢狀態了？更何況3999的手機拿2950去修，我是不是傻呀？處於一臉懵逼，極度鬱悶的狀態與客服溝通。說實話，客服接線員說話真的是站在客戶角度考慮，聽著挺舒服。然後接線員小妹妹把包袱甩給了所謂的領導，說12小時內領導會回電溝通，那就耐心的等吧！煎熬中等來電話，所謂的領導開始各種打太極，踢皮球……反正意思就是不給修，你愛咋咋滴吧！甚至所謂的客服領導公然承認小米手機不如蘋果手機，潮濕的天氣都有可能導致手機進水喲~潮濕的天氣喲！潮濕的天氣喲！重要的事情說三遍……（PS：客服溝通的圍繞話題就是：工程師堅定，用戶使用不可控。）
2017年7月4日左右，迫於無奈，花這麼多錢我肯定不會去修這個手機啊！我還不如買新的，確實對小米的售後也太失望了，2950的價格修回來的手機隻保修90天，反正我是真的不想修。7月8日收到手機，逼逼叨叨了這麼多，下麵繼續上圖：
小米的售後，我就想問問，這個後蓋是怎麼回事，後蓋的卡扣是怎麼回事？！算了，繼續與客服溝通吧……400電話撥通，依然還是這麼專業的程(Tao)序(Lu),那麼好吧！繼續等所謂的領導……等到電話後溝通，依然是所謂的在他們不可控範圍！溝通結果：我們不管，不是我們弄壞的，和我們沒關係。話中意思就是不是我們弄壞的，你自己掰壞的~
瞬間心裏是十萬頭草泥馬在奔騰啊！我特麼沒事去給新買的手機泡糖水澡，我特麼沒事自己去掰後蓋幹嘛？！更何況手機是剛從你們那邊快遞回來的，剛開的包裹，還新鮮著呢！我是自己會修？去掰開那個自己修？我會修還需要你們幹嘛？天呐擼~這是什麼客服啊！！！
話後：再丟一顆炸彈吧！也不知道怎麼的鬼使神差的給這個客服說壞掉的手機充上了電，結果……我尼瑪，驚奇的發現手機開機了！！！臥槽，我是有超能力，我這麼牛逼？上圖，上圖，上圖！
最後我就想問問小米的售後，為什麼在我手上好好的手機，到你們那就直接成報廢的手機？需要客戶支付高額的維修費用，客戶不願意出錢，你們就把客戶的手機破壞的更徹底一點，然後還完全不負責任的說這種話！試問，如果我不忍心花錢去修了呢？我們客戶的錢是天上掉下來的？證據全部在這，我會申請相關法律來維護自己的權益，我嚴重懷疑小米售後欺騙消費者！！！同時給所有小米的消費者一個警示！
最後更新：2017-07-14 14:02:13