185 小米MIX

mix尊享，返廠維修3次，故障頻發，無人回饋，從此米粉變米黑

降價前在安徽蚌埠銀泰城，小米之家，購買的小米MIX256G尊享。

屏幕碎了，我返廠維修，售後給我電話，告訴我掛機後，以短信形式告知我支付維修費用的方式。我等了很久，她給忘了。

期間，我撥打小米客服電話，無數次，讓告知我售後聯係方式，我要支付維修費用，無果。

兩天後，小米售後妹子給我電話，說，先生您對維修費用有疑問嗎？我說，沒疑問，你沒給我支付方式，她道歉，支付成功。

從手機寄出到拿回9天，手機到手發現揚聲器壞了，雜音巨大，從頂部小孔裏發現，裏麵有類似紙的東西。向客服反應，再次寄回維修。售後給我回電告知，不好意思先生，我們的錯，維修過程中沒有跟換零件。投訴，到小米客服那，成了，手機完好，無故障。很好

4天左右，拿到手機，揚聲器好了，屏幕右側中間是鼓起的。投訴，繼續返廠維修。

又4天左右，手機今天才到手，原裝手機皮套，沒了，指紋識別壞了。

我真服了，打電話，投訴，小米客服領導剛給我回電話了，說清單顯示，寄的隻有手機，指紋識別的問題可以繼續返廠。

我就嗬嗬了，皮套不值多少錢，我拿我家人性命告訴你，我沒寄去，我全家死。我寄去了，你沒寄回來，你小米明天倒閉。

還返廠？我就嗬嗬了，老子不用你小米了，我真是夠夠的了。

從此我就廣大米黑的一員，堅定不移。

@雷軍@雷軍

@小米全體員工

全文字，看完的，感謝你

小米的售後機製有問題，要是搞個像淘寶一樣對每單服務進行評價，並且評分跟具體提供服務的售後服務人員收入掛鉤，看他還敢那麼忽悠嗎

最後更新：2017-07-20 13:02:33