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小米MIX
我的小米MIX維修實錄
本人米粉一枚，從紅米首發開始，就是小米手機的堅定支持者。前前後後自己用、給家人用買了二十多了小米手機了。去年我的小米NOTE摔了一下後，天線信號不太好了，想著換一個手機。看了雷布斯小米NOTE2和MIX的發布會，瞬間就被MIX震撼到了，於是下定決心求購一台MIX。搶購了6輪過後，看搶購對我來說沒什麼希望，直接赴某寶上高價收購了一台MIX，花去RMB10000元（其中包括中途求購心切被騙的3999元），足可見偶是個堅定的米粉。
前幾天不小心把心愛的MIX摔了一下，看了看隻是屏幕玻璃破裂，不影響屏幕操作正常使用，就準備去修一下。街頭的手機維修店讓我在某寶上買一塊外屏玻璃，來他的手機維修店無塵環境下全貼合在內屏上就行了，維修費用收我100RMB。查了一下某寶MIX的外屏玻璃也就是80幾塊RMB，但考慮到手機要留在維修店一夜，一些涉及隱私的問題，還是在官網放心點，想著多花點錢圖個放心，反正10000元的手機也買了，於是在小米官網上填了維修單，郵寄了手機。第三天客服鄭MM打來了電話，說實話，是一次不愉快的的維修服務通話。以下是和鄭MM的對話實錄：
客服：先生，經檢測，您的手機維修費為555元RMB。
我：啊？這麼貴？換哪裏呀？
客服：給您更換屏幕總成----
我：隻是外屏玻璃破了，在無塵環境下全貼合一塊外屏玻璃就行了，幹嘛要換屏幕總成？
客服：我們不提供相關服務
我：是你們沒這個全貼合技術呢？還是你們在捆綁消費？
客：我們有這個技術
我：那就是捆綁消費了？
客：我們沒有捆綁消費
我：有這個技術，不去換玻璃，偏要換屏幕總成多收錢，不就是捆綁消費嗎？
客：我們不是捆綁消費，我們就是不提供單換玻璃的服務
我：那就是沒這個技術無塵全貼合了？現在街頭手機店都可以的。
客：我們有這個技術，但內外屏是連接在一起的，要換就都換
我：連接在一起就要都換？以後電源按鍵壞了是不是要換主板？
客：那不一樣----
我：怎麼不一樣？一個是焊接工藝，一個是貼合工藝就不一樣？
客：你到底修不修？（巴拉巴拉巴拉----）
好吧，我承認我輸了，手機在人家手上，就像待宰的羔羊，希望以後小米能不要這樣捆綁消費，傷了一個普通米粉的心----
心疼樓主，頂起來
最後更新：2017-08-18 17:02:19