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小米MIX
小米手机保修多久
前言：作为国内知名的智能手机制造商，小米一直以其性价比高的产品着称。对于消费者来说，了解小米手机的保修期十分重要，这关系到产品的售后保障。本文将深入解析小米手机的保修政策，解答[小米保修多久百度贴吧]等相关问题。
一、小米手机保修期限
根据小米官方规定，小米手机的保修期限如下：
- 手机整机：12 个月
- 电池：6 个月
- 充电器：6 个月
需要注意的是，以上保修期是从激活之日起算的。激活时间以小米官方记录为准，通常为用户首次开机联网的时间。
二、小米手机保修范围
小米手机保修范围涵盖因制造缺陷或工艺问题导致的故障，包括但不限于：
- 开机、充电异常
- 屏幕显示异常（如黑屏、花屏等）
- 拍照、录像异常（如模糊、失真等）
- 触控失灵或按键失灵
- 系统异常（如频繁死机、卡顿等）
需要注意的是，以下情况不在保修范围内：
- 非小米授权维修点擅自拆机或维修
- 因外力损坏、进水、摔落等事故造成的故障
- 因非官方软件或配件造成的故障
- 因用户使用不当导致的故障
三、小米手机保修流程
若小米手机出现保修范围内的故障，用户可通过以下流程进行保修：
1. 联系小米官方客服：拨打小米客服热线 400-100-5678 或通过小米商城、小米社区等官方渠道在线联系客服。 2. 提供相关信息：向客服提供设备型号、激活时间、故障描述等信息。 3. 预约上门维修或寄修：根据故障情况，客服会安排上门维修或寄修服务。 4. 维修或更换：维修工程师会根据故障情况进行维修或更换。 5. 取件或收货：上门维修完成后，用户需签收维修单。寄修用户则需要等待小米寄回设备。四、延长保修服务
除了标准保修服务外，小米还提供延长保修服务，延长保修期至 24 个月。延长保修需要在手机激活后一定时间内购买，具体时长和费用因机型而异。
五、总结
小米手机保修期为整机 12 个月，电池和充电器为 6 个月。保修范围涵盖制造缺陷或工艺问题导致的故障。若出现保修范围内的故障，用户可通过联系小米官方客服进行保修。此外，小米还提供延长保修服务，延长保修期至 24 个月。
最后更新：2025-01-07 19:40:37