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小米MIX
微信訂閱號、服務號、究竟哪個更適合你
大家應該知道,微信分訂閱號和服務號,但是大部分人不知道這兩者的具體區別,在開始講微信公眾號的注冊流程前,我們先來說下這兩類賬號的區別。
1、展示位置
所有的訂閱號信息都重疊在一起,訂閱號的內容別存儲在訂閱號的文件夾中,服務號的信息是直接展示在微信首頁的,並且是藍色字體展示,打開微信就可以看到。
2、群發數量
訂閱號每天可以群發一條,服務號一個月可以發4條,有些人可能注意到,有些訂閱號每天可以發3條,這些號都是在微信內測期間注冊的,所以享有特權。
3、自定義菜單
訂閱號隻有完成認證才才有自定義菜單,未認證的沒有自定義菜單,服務號無論是否認證都有菜單,自定義菜單為公眾號展開了豐富的展示形態。
4、認證方式
訂閱號和服務號都支持微信認證,微信認證需要提交材料給微信認證公司,並交300元以完成認證,這種認證方式需要提交的資料多,審核較為嚴格,並且認證時間長,一般最快也要7-15個工作日。
5、多客服
訂閱號不支持多客服,服務號支持多客戶服,服務號可以建立多個客服賬號,同時與用戶溝通,適合消息量需求大的商家。
6、高級功能
訂閱號也可以用高級功能,隻是訂閱號的高級功能比較少,隻有自動回複和自定義菜單。服務號的高級功能比較多,包括群發消息,客服,可統計掃描二維碼數量,和用戶分組等。
7、申請主體不同
服務號隻能有企業或者組織等屬於機構的主體申請,訂閱號可以有企業組織和個人申請,而個人是無法申請服務號的。
那麼我們究竟是該注冊訂閱號還是服務號呢?
首先要清楚自己的定位,清晰的知道自己想要提供給用戶什麼。
1、做營銷還是做服務
如果公眾號的目的是以發布谘詢賺錢廣告費和營銷目的為主,建議申請訂閱號,因為可以不受發布頻率和限製。
2、是否需要高級功能
如果你需要微信支付,可統計的二維碼,分組群發,微信上強等高級功能,那就隻能選擇服務號。
3、對於打開率,閱讀量的重視程度
由於訂閱號被折疊,訂閱號的打開率普遍較低,據統計,打開率能達到10%-20%就已經算比較高了,而服務號的打開率在50%-60%,相對較高
4、認證難易程度
由於企業認證要有權威的資質證明,導致一些企業無法進行認證,或者對於一些產品隻有代理權或者部分使用權,也很難通過微信認證,這種情況下,隻能暫時選擇訂閱號。
5、微信官方態度
目前微信官方對於這兩種賬號的態度也非常明確了,一切政策像服務號傾斜,權利支持服務號的發展,最近的幾次調整,如增加群發次數,開通多客戶,增加投票都是針對服務號的,對於訂閱號沒有增加任何新的接功能
6、先從服務號做起
對於大部分企業而言,最好先從訂閱號做起,通過訂閱號形成良好的溝通機製和氛圍,當數據量足夠大時,很多需求無法通過訂閱號滿足時,在升級服務號,這是一個水到渠成的過程。
7、服務號於訂閱號適合的企業
對於銀行,電力公司,電子商務企業等,於用戶經常聯係的的行業,優選服務號,這類企業不用推送更多信息做推廣,而是要提供基礎服務。使用戶的體驗更好,在消費過程中不斷給予服務提示。並提供實時在線谘詢。
大眾消費品更適合訂閱號
如餐飲,服裝,汽車,娛樂等,可以推過不斷的推送信息,達到品牌傳播的目的。
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最後更新:2017-10-08 03:13:18