小米兩次售後體驗極差

兩次售後地址：江蘇省南京市江寧區秣陵街道殷巷中科路1號龍達建設2號樓2樓

收件人：林珊珊400100567 手機：小米Mix2

1：第一次自己導致的碎屏寄過去維修加寄過來費用總805(屏幕790)，寄過去時電話聲明

原屏幕寄回，收到手機後並沒我的原屏幕(後麵反饋才寄回)，收到手機換的新屏幕

Home和返回鍵中間有裂，手機超髒，內部膠外漏，邊緣掉漆(可能是需要撬開的緣故這到可以理解)，聽筒出現問題(聽筒後麵說明)。當時我寄過去隻是右下角攝像頭位置裂了，但是收到的原屏幕是給我捅出個洞，（詳細見圖片，他們拆的話是跟邊緣殼一起拆的也就是說可以整塊拿起不涉及從屏幕搞動作，內部是從內部取的。但是他們不知道怎麼神操作就是給我捅個洞出來，寄過去時是隻是右下角攝像頭裂了平時也用不到前攝像頭，想下次碎屏自己換上，客服反饋是維修過程中不保證完好，嗬嗬）。

2：時隔多天第二次售後還是南京維修點，(因為老手機報廢才換新機身邊就這部機子

上下班打卡下班公司一些重要消息都要用到所以才沒時間收到手機後看到問題就寄回，

這也是抽空寄過去的)除了售後單備注手機屏幕和聽筒問題我還親自在手機上放了紙條備注

屏幕和聽筒的問題。昨天收到的手機，屏幕換新完好，但是聽筒沒給我解決，我跟客服通話他也體驗到聽筒這個問題（聽筒問題：打(接)電話時調的音量太大會導致對方聽到自己回音和導致信號不好斷斷續續，沙沙的聲音。調小音量會正常但是我本人這邊環境吵等因素會聽不清對方說話，正常是不管通話音量調多大都不會出現這種問題，而且聽筒這個問題是第一次換屏售後回來後才有的。）客服跟我說寄回去檢查（買表？）明明這次售後要維修的地方都備注的一清二楚的，再說身邊就一部手機上下班用到寄快遞又是三四天，關鍵是這兩次售後體驗極差我還會寄回？值得信任？再說確實沒時間在寄過去。客服說給點補償，我要求也不過分螺絲刀套裝和Mix2聽筒。客服說工具缺貨，後麵說幫反饋下這要求。嗬嗬～如果這都滿足不了？我前麵說直接給我換新機，跟我說換了屏幕不能換新機（問題明明你們導致的而且售後維修我也備注的一清二楚你們沒做好還浪費我時間）工具和聽筒如果還滿足不了那真沒話說。換機不行，要個工具和設備也不行要怎樣哦你們真可怕，客戶角度感覺小米售後體驗極差 +99999...[跪了]。

最後：小米忠實粉請不要亂噴，不知道緣由不要當鍵盤手要是你遇到這問題你也會不爽[吃瓜]。還有通話熄屏也不知道有沒有解決，售後回來也不給個總結報告。維修了什麼處理了什麼。[黑線]