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消息轨迹___常见问题_产品使用问题_消息队列 MQ-阿里云

1. 为什么查询不到轨迹数据？

当输入查询条件查不到轨迹数据时，请参考是否属于以下无法查询情况。

1. 消息轨迹目前支持 Java 客户端，且版本至少为1.2.2，C++，.NET，HTTP 尚在开发中，敬请等待。
2. 查询条件是否正确，Topic，Message ID，Message Key 是否输入正确。
3. 查询时间区间是否正确，为了提高查询速度，需要用户输入消息的发送时间范围，如果查询不到，请尝试扩大时间范围重试。
4. 如果确认上述情况无误还是无法查询到结果，请提交工单获得技术支持，并附带上日志文件，日志文件位于/home/{user}/logs/ons.log。

2. 确定已经消费了消息，但轨迹却显示没有消费，而且客户端 IP 和 Producer ID 不符合实际情况？

出现该现象是由于客户端本身并没有升级到支持轨迹功能的版本，因此 MQ 轨迹查询后端仅仅能够拿到部分不完整的轨迹数据，展现结果不正常，建议尽快升级客户端，参考消息轨迹使用指南。

3. 消费者列表中为什么没有我的 Consumer ID？

出现该情况的原因可能是消息的下游订阅方太多，轨迹图中空间有限，请将鼠标放在滚动条位置，滚动查看完整数据。

4. 之前的查询任务怎么看不到了？

为了防止历史查询任务太多，影响展示效果，MQ 会对用户的历史查询任务做定期清理，默认只保留7天以内的查询任务，如果出现历史任务看不到，请重新查询即可。

最后更新：2016-08-05 10:30:04

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