749
手机大全
投诉百度的电话是多少？
百度，作为中国领先的搜索引擎和互联网巨头，在为用户提供信息和服务的同时，也难免会遇到一些问题和争议。如果您对百度的产品或服务感到不满，可以通过以下方式投诉：
一、电话投诉
投诉电话：400-830-2100
工作时间：周一至周日，9:00-18:00
拨打投诉电话时，请准备好相关证据材料，以便工作人员了解您的情况并进行核实处理。
二、在线投诉
您还可以通过百度的在线投诉平台进行投诉：
投诉平台网址：
在投诉平台上，您需要选择投诉类型、填写详细的投诉内容并提供相关证据材料。提交投诉后，工作人员会尽快联系您并处理您的请求。
三、其他投诉方式
除了电话和在线投诉外，您还可以通过以下方式投诉百度：
- 电子邮件：tousu@
- 传真：010-59900558
- 信函：北京市海淀区知春路10号，百度公司客户投诉处理中心，邮编：100085
请注意，通过电子邮件、传真或信函进行投诉时，可能需要更长的时间才能收到处理结果。
四、投诉须知
在投诉百度时，请注意以下几点：
- 提供准确的信息：填写投诉内容时，请尽量提供准确且详细的信息，包括问题描述、证据材料等。
- 保持耐心：投诉处理需要一定的时间，请耐心等待工作人员的回复。
- 配合调查：如果工作人员需要进一步调查，请积极配合，提供必要的材料和信息。
- 文明投诉：请以文明礼貌的方式进行投诉，避免使用不当的语言和行为。
五、投诉常见问题
以下是一些关于百度投诉的常见问题：
1. 投诉百度需要多久能得到处理？
根据投诉内容和证据材料的复杂程度，处理时间可能有所不同。一般情况下，工作人员会在收到投诉后的3-5个工作日内与您联系。
2. 找不到投诉平台怎么办？
如果找不到投诉平台，可以拨打投诉电话 400-830-2100，或者发送电子邮件至 tousu@ 进行投诉。
3. 投诉后没有收到回复怎么办？
如果您在投诉后没有收到回复，可以再次拨打投诉电话或发送电子邮件进行询问，也可以通过百度投诉平台查看投诉处理状态。
4. 百度不处理怎么办？
如果百度未对您的投诉进行处理，您可以尝试向行业监管部门或消费者保护组织进行申诉。
最后更新：2024-11-28 13:16:31