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小米之家单店年营业额过亿,远超华为、OPPO和vivo,你知道为什么吗?
2016年,OPPO、vivo异军突起,连华为内部都开始学习OPPO而不再学习小米模式。OPPO在2016年的销量是9500万部,同比暴涨109%,成为手机厂商中最大的黑马。
OPPO的成功被归功于线下渠道的成功,线下渠道有自身的优势,能和消费者更加近距离接触,OPPO的渠道商们把手机向其他产品一样去推销给消费者,成功的逆袭。而小米在2016年也开始布局线下,不过小米的线下和华为、OPPO们不同。
vivo线下零售店25w+,售后服务中心达430余家,体验中心超1000家,实现了贯彻线上线下的“全渠道售后服务覆盖”。OPPO也是如此,零售店超20万家。华为近几年布局很快,世界各地有35000家零售店,其中国内11000家,亚洲其他地方6500家,欧洲6200家,南美1500家。华为与世界170个国家的运营商保持了良好的伙伴关系。
小米目前国内共有小米之家55个,小米专卖店33个。今年目标再开200家,3年目标1000家。小米之家主要开在一二线城市,集中在省会及各省内重要城市,小米专卖店主攻三四县城市,集中在地级市和县级城市。
无论是OPPO还是vivo,线下大多围绕在运营商周围或布局数码街、数码城,主要是手机业务,买手机送零配件。华为有高级体验店,是华为终端公司统一授权的独立门店;也有获授权的体验店,多为某公司或私人经营。华为高级体验店里手机平板电脑智能手表路由器等应有尽有。
小米之家走的是苹果路线,从装修到设计风格都颇有一种感觉。店内产品比苹果多太多,堪称小米超市。从手机、平板电脑、笔记本、电视,到路由器、手环、智能手表、电池、平衡车、助力车、扫地机器人、无人机、VR、耳机……
小米之家是自营,在管理上更加标准化,效率上更高。而且小米之家一般都会建立在大型商场中心,虽然我们说线下商业已死,但是万达等商场仍然是火爆,线下商场并未消亡,死去的只是那些小规模的。
而且现在的线上的费用折算起来比线下都贵,消费者在亲身体验上,更喜欢在线下。小米的现在门店全都是统一的简约式装修风格,和苹果的零售店很像,至少是国内手机厂商中最接近的一家。这会给人一种科技范的感觉,让那些没用过小米产品的用户也会顺便来逛一逛,小米之家就是一站式的科技生活馆,是科技界的无印良品。
每天到小米之家的顾客都可以随便把玩,不会有人上来给你安利某款8核高性能高颜值手机,但会给你简单讲解一下,回答几个问题。顾客去一次可能不会买手机,但会被其他小玩意吸引,总有忍不住买的。买手机的也会附带买一些其他产品,像是耳机,保护套,移动电源,手环之类。所以如果看到华为店里冷冷清清,而旁边的小米之家人声鼎沸,不用惊讶,都进去感受一下就知道了!
小米新零售已成燎原之势,在未来必将颠覆传统的零售渠道。打通线上线下,提供整体效率,小米之家将是雷军对传统手机厂商渠道的又一次降维攻击,而一旦小米之家的1000家渠道布局完成,那么OPPO等手机厂商们将开始被冲击,毕竟小作坊的零售是干不过大型商场的。小米之家把效率提高,可以线上线下同价,可以继续性价比;而OPPO门的线下将很难坚守,渠道的利润如果不够,那么渠道将形同虚设。
小米不忘初心:让每个人都能享受到科技带来的乐趣,伟大的企业总要享受孤独,坐等小米王者归来。
最后更新:2017-10-08 13:15:33
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