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該知道的趨勢!IPHONE X的AR引擎對UX設計師意味著什麼?

蘋果剛發布了iPhone的最新版本,iPhone X。大部分的增強更新對於大多數人來說基本上沒有特別的意義的,但是iOS 11的到來確實給我們帶了更重要的東西:主流大眾市場上的第一個有AR引擎係統的移動產品。

什麼是AR

AR。增強現實,是一種計算技術,通常是修改從用戶的角度捕獲的真實圖像。 AR通常會添加額外的視覺元素,如文本,但也可以用於刪除,突出顯示或修改原始圖像的部分。

盡管AR在大眾市場上還處於起步階段,我們可能已經通過一些主流APP熟悉了AR。對於用戶數量而言),有Snapchat這樣量級的應用,將AR技術用於自拍時的麵部識別,然後對圖像進行濾鏡處理。

著名的Snapchat的熱狗

像Google翻譯這樣的應用,可以讓手機的相機對準文字,然後在原始的視覺環境中進行即時翻譯。(Google收購Word Lens後,該技術進入Google Translate。)

Word Lens,一個AR翻譯應用程序,現已被整合到Google翻譯

當然,還有去年令人興奮的Pokémon Go。這是一款使用AR技術的手機遊戲,可以將玩家的環境與口袋妖怪相結合,玩家圍繞他們的真實環境收集:

我們也越來越習慣於電視天氣報告和體育報道中的AR功能,包括NFL和板球遊戲:

在現場直播中,AR技術實現了場上渲染出了first-down line。

AR技術幫助板球裁判與決策評論

然而,AR技術可以廣泛應用到你的想象之外。實際上,第一個頭戴式顯示器是由Ivan Sutherland於1968年開發的,經過幾十年的試驗和開發,這使AR準備成為真正的主流。如果你有興趣查看關於AR的時間表,可以了解有關AR曆史的更多信息。

隨著iOS 11的發布,AR變成主流

到目前為止,想要試用AR的設計師和開發人員,通常不得不將AR功能構建到應用程序本身。除了價格昂貴之外,缺乏共享AR引擎也是不可避免的導致參差不齊的用戶體驗,因為視覺和交互的模式從一個應用程序到另外一個應用程序會有顯著的變化。

相對於之前一段時間被熱烈追捧的Google ARCore,蘋果的ARKit使AR對於開發者來說更有吸引力,更容易訪問。其原因有二:首先,由於iOS 11在數億蘋果設備上更新,AR的潛在用戶群體將在一夜之間創建;其次,AR引擎內置於操作係統本身,隨時可以被iOS應用程序調用 。開發人員在開發引用的時候將不再需要找自己的AR解決方案。

蘋果推動的iOS係統更新的能力使其在推動AR等新功能的使用方麵比Google要強大。Android必須容納數千種不同硬件配置,市場上的更新其實往往會非常緩慢,而且第三方廠商非常熱衷於在係統更新後發布專有皮膚。由於種種原因,大多數安卓用戶並沒有使用到最新版本的安卓係統。

在接受英國獨立報采訪時,提姆廚子解釋了我們應該如何看待主流AR的到來:

“我認為這是一個像智能手機一樣的big idea。智能手機可以被所有人接受,我們不會認為iPhone是屬於某類人,某個國家,或者某個垂直市場:iPhone是適用於每個人的。我認為AR也是這麼強大,因為可以大量改善生活中的細節,對此我興奮不已。我看到AR,就好像我在iPhone身上看見的矽片,這不是產品本身,它更是一種核心技術。”

一些公司已經發現了AR的潛力,來增強用戶的產品體驗。可以查看@madewitharkit 這個推特賬號中的一些收集。

例如,宜家已經開發了一個應用程序叫做 Place,在這個應用中,使用AR來模擬家具中的物品,自動測量空間甚至更換現有的家具。 它已經準備好了iOS 11的版本,可能將是許多人第一個體驗iPhone新AR功能的應用。

IKEA’s Place app. Image: IKEA

那麼,對於UX設計師來說,AR意味著什麼呢?

AR的專業應用毫無疑問的會被繼續研究開發出來,應用在以提高可以執行專業任務的效率和可靠性的應用中。例如,AR為軍事人員,外科醫生和工程師的細致操作減少信息超載。在這些用例中,AR可以用於更有效地引導人類操作者的注意力並減少人為錯誤。

然而,AR對於麵向大眾消費者應用的影響不太確定。原則上,AR的未來應用一方麵控製在設計師和開發者的形象力創造力之中,另一方麵則限製於消費者對增強體驗的興趣和態度。

我問過Designlab的Sara Vilas Santiago對於AR的看法:

“AR的應用應該是從應用功能的變化上開始,像Google Translate和Ikea Place一樣。設計師可以使用AR來進行下一步的體驗——使數字更‘真實’。

打個比方,通過短信發信息時很棒的,但是WhatsAPP使得體驗更輕鬆,更便宜,更實時。你可以看誰在線,你可以發送圖片、發送視頻、進行視頻通話等等。我認為在數字體驗中越來越接近‘真實的東西’,總是會贏。

但是,作為設計師,我們必須要明白正確的做法——避免創造尷尬的體驗。將新技術和人類心理學很好的結合非常重要,就像Steve Jobs的理解一樣,iPhone和ipad的用戶並不需要Star Trek風格的設備,而是在日常生活中可以提供豐富的體驗。”

因此,設計師和開發人員麵臨的更緊迫的任務之一是考慮和影響AR作為技術核心的整體用戶體驗。

第一時間推出到市場上的是很糟糕的AR設計體驗的產品,這些產品存在隱私安全隱患,甚至通過傳遞不可靠的指令或信息造成危害或不便的應用程序。

大約40%的應用在初裝一個小時內被卸載。要使AR引用成功,首先要建立用戶之間的信任,然後快速證明其實用性。業界對於消費者對AR的第一印象可能和我們之前與智能技術的互動不同,很可能就變成Google Glass的市場失敗重演。

1620億美元的問題:人們會用嗎?

業內人士預測,AR市場將在未來幾年內達到1620億美元。顯然,這取決於AR對用戶的吸引力。過去經常被問到的問題之一就是,AR是否符合真正的用戶需求。像PokémonGo這樣的應用程序已經證明了AR的新奇價值和潛力。但是有更有說服力的案例可以接受時間的考驗嗎?

AR為用戶體驗添加的價值足夠嗎?

假設,在為房間量身定製新的宜家家居時,有兩個問題:第一,人們是否願意去使用app,這個app是否有足夠的價值趨使人們付出額外的努力;第二,人們會相信技術所帶來的承諾麼?他們是會相信app的測量結果,還是隻相信親自用卷尺來測量的結果呢?

消費者的反應很難預料。但是有一件事情是肯定的:無論AR能否成功推廣,一個關鍵的因素是設計師和開發人員產出的想法和app的質量。以強大可靠的形式打入市場的產品可以在失敗和最終成功中形成差異。

設計師可以理解AR領域的用戶需求嗎?

UX設計師的機會和挑戰會集中在令消費者愉悅的、功能性的體驗設計。大多數用戶還沒有了解AR是什麼,他們想要什麼,AR會給他們帶來怎樣的好處。

UX設計師在塑造這些期望以及建立有益價值產品的方麵發揮著重要的作用。僅僅是新奇是不夠的。從曆史上看,蘋果一直在這種創意空間中扮演著專家的角色,iPod的成功就是一個很好的例子,說明了當我們還不知道自己需要些什麼的時候,蘋果公司理解了需求的需求(將整個音樂體係搬進我們的口袋)。

開發人員是否可以為基於屏幕的用戶提供熟悉的用戶偏好?

另一件值得考慮的事情是,人機交互的基本規則在過去的50年間幾乎沒有太大的變化。我們現在仍然主要通過點擊和鍵盤與屏幕界麵進行交互。和之前不同的變化就是現在的屏幕允許我們觸摸他們(雖然現在我們仍然有一半時間使用鼠標和鍵盤。)

2014年上市並在2年內停產的可穿戴AR設備Google Glass,失敗的原因可能是,他需要一個根本的轉變,不僅在於用戶消費信息的方式,更在於傳遞信息的設備。

AR是吸引消費者和市場成功的一個很好的機會,它適應並增加了人們已經在使用的設備的體驗,例如智能手機,平板電腦和筆記本電腦。如果我們開始要求人們穿戴特殊的眼鏡,或者在特質的載體上安裝,那麼消費者很可能會拒絕這個過大的改變。

成功的AR可能不會太多改變我們與機器交互的方式,就像AR所呈現給我們的信息一樣,沒有太大的變化。

最後更新:2017-10-08 14:18:44

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