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小米力挽颓势的翻身战，正以“新零售”全面突破vivo、oppo的线下壁垒
2016年开始，小米不断被唱衰，可以说颓势尽显。而进入2017年，小米全面开始了一场力挽颓势的翻身战，目前来看，它成功了。
小米近来不断用数据，刷新手机圈的危机感。先是第二季度2316万台的出货量，销量环比增长70%，重返世界前五，让人惊呼“小米回来了”。继而，在欧洲区市场的出货量又一跃成为第四，排在前三的是三星、华为和苹果。而在最近的816周年店庆上，小米的销售额更是达到了24.2亿。
一道君表示，这每一个切实的数据或许都意味着“小米回来了”，即使是雷军也发了自述《雷军自述：小米如何成功逆转》，表示了对逆转成功的认可。但在这所有的胜利归因里，无论是小米的官方发声渠道还是雷军本人都不断的提及这是“新零售的胜利”。
1、新零售的定位：线上电商=线下门店
新零售正在成为各大电商的一种趋势，为什么忽然聚焦于线下，其实并不难猜。从阿里开始弱化GMV(商品交易总额)到亚马逊大力布局线下，都在侧面说明，其实线上的增量已经到达了瓶颈，转向线下成为必然动作。这就是互联网的下半场，通过新零售用大数据和互联网重构“人、货、场”。它不是线下线上的简单融合而是把电商、大数据和线下实现新的化学碰撞。
而在这个转变到来之前，小米的颓势就像是一个预兆。如雷军所说，小米遇到的问题之一，就是只专注线上，但错过了县乡市场的线下换机潮。因为，电商只占商品零售总额的10%，到今天为止90%的人买东西还是在线下买，也就是说就算线上100%是你的，你也只有10%的市场。
因此，当线上达到增量瓶颈，结果就是小米的停滞。而且其他手机厂商也在进入线上市场的争夺中，所以2016一整年小米都在被唱衰，直到开始用新零售突破，打通线上线下，才实现了突围。这也就难怪，小米把会胜利归于新零售。
雷军甚至不断强调“小米是手机公司，也是移动互联网公司，更是新零售公司”。而且他把小米的“铁人三项”理论做了升级，把“软件+硬件+互联网”变更为“硬件+新零售+互联网”。
那么小米的新零售定位具体是什么？雷军曾诠释，新零售，就是用互联网方式做线下零售，改善用户体验，提升流通效率。而不久前的发布会上，雷军还以更简单的大白话表示：“让消费者既能得到线下看得见摸得着的体验优势，又能享受电商一样的价格。”如果单独看这一定位，虽然小米有着线上的电商优势，但对于其他手机厂商而言还不能完全形成壁垒。因此，小米必须需要有自己的一个核心优势来形成壁垒。
2、新零售的核心壁垒：小米之家
大概值得小米庆幸的是，它已经迅速的找到了自己在新零售上的核心优势甚至壁垒，也就是小米之家。可以说，小米之家是其他手机厂商不可复制的一种小米新零售核心体现。在8月5日，场景实验室 和《哈佛商业评论》共同评出了2017上半年新零售TOP10榜单，小米之家就成功的排在了新零售榜单的第一名。
小米之家是小米公司直营产品的零售店，也是米粉的交流聚集场所，是小米新零售的直接产物。从2016年第一家转型后的小米之家（零售体验店）开业至今，小米之家的全国门店已突破100家。雷军曾表示计划在3年内在全国开1000家小米之家。另一方面，小米之家则占据电商和零售的双优势，秉持“电商价、体验购、服务优”的原则，将黑科技用沉浸式的购物体验带到用户的面前。
小米总裁林斌也在接受采访时也表示，小米之家的模式难被对手复制。比如，得力于运营效率高，小米之家中所有商品和线上同价。而运营效率高，则是由小米之家的生态链产品决定的。传统的手机门店，因为开店成本很高，需要产品定价上预留空间进行摊薄，所以整个产品的性价比就不高了。
但小米不同，“小米有众多的生态链产品可以在小米之家中售卖，如果只卖手机、电视和路由器，用户平均可能要一年以上才会进店一次。但随着小米之家门店有小米生态链企业带来的手环、耳机、平衡车、移动电源、无人机、自拍杆、扫地机器人等智能产品，顾客访问频次大幅提升。”目前小米之家的商品种类已经达到了300多个，可以满足不同人群的日常需求，进店顾客的成交转化率在20%以上，平均每人每次购买产品数量为2.7件。
小米之家不靠单个产品毛利高，而是靠很多产品。因此，小米之家模式已经形成了一定的壁垒，很难被竞争对手复制。就在刚刚过去的7月，小米之家换首次取得了单月销售突破5亿元的成绩，而目前小米之家的坪效也就是每平方产出的营业额仅次于苹果，位列全球第二。
3、五大新零售的突破点，加速阶段性成功
为什么小米之家会这么火，为什么小米的新零售能取得阶段性的成功。雷军也曾对外表示过在新零售上的几个突破点是什么。
首先，就是爆品
在互联网时代，爆品就意味着流量、口碑、销售额和效率。在信息爆炸的今天，如果不是爆品，消费者可能根本关注不到你。而从零售角度来说，小米零售的核心就是合适的产品组合，所以小米生态链做了许多产品，给爆品以可能。
其次，就是高颜值
在这个颜值即正义的时代，想要做好产品，设计是关键。在新零售时代，颜值的重要性将被提到非常重要的高度。
第三，就是高性价比
新零售，不是产品卖得越来越贵，而是用同样的价钱，能买到性能更好，品质更好，设计更漂亮的产品。如雷军所说，“我们能用电商同样的产品和价格做好了线下店，小米要做科技界的无印良品。”
第四，就是广布渠道
就像不断扩大的小米之家，通过广布渠道重新抢占线下市场。
第五，就是“产品+偶像”
相比于vivo、oppo的明星代言人，小米也在学习中，比如“note2+梁朝伟”、“5X+吴亦凡”。通过产品和偶像的嫁接，保持线上的热度，实现粉丝的变现同时借助明星更易传播。从而使得线上的热度与线下的声量能够形成一次融合。
纵观的来看这几点。会发现，在新零售上，小米更注重产品给消费者带来的更直观化的体验，无论是颜值还是性价比或者说明星效应。先把直观的体验提到前面，然后配以更好的服务，从而使得产品实现突破。
一道君表示，小米通过新零售，电商思维与线下门店真正融合的转型模式，显然已经在突破vivo、oppo的线下壁垒。与此同时，还通过小米之家这样的新零售线下门店，建立了一个vivo、oppo难以复制的壁垒。但不知道接下来，vivo、oppo们又会如何出击，是否会在新零售里也玩出什么不一样的花样？不过，可以预测的是，手机战场已经发生了新的转移，这个新战场的名字应该叫做新零售。
最后更新：2017-10-07 23:21:56