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iPhone X剛發就攤上大事 看蘋果如何應對
北京時間9月13日淩晨1點，蘋果在美國加州的喬布斯劇院舉行新品發布會，一口氣發布了iPhone 8、iPhone 8 Plus和首款采用全麵屏設計的iPhone X三款新機。然而，就在發布會前一天，蘋果卻接到了來自加州奧克蘭地方法院提起的一起訴訟。該訴訟稱，Beats（蘋果旗下耳機品牌）的Powerbeats 2 Wireless 和 Powerbeats 3 Wireless耳機誇大宣傳，防水防汗性能不佳，且電池遠沒有官方宣傳的耐用。在新品發布會前一天遇到這樣的事，恐怕也是蘋果始料未及的。
起訴蘋果的是五位來自美國不同地區的Powerbeats耳機用戶，這幾位憤怒的用戶表示，“Powerbeats 2 Wireless 和 Powerbeats 3 Wireless在日常使用中，續航時間根本達不到官方宣稱的6--12小時。同時，這些耳機也存在設計缺陷，會導致電池壽命衰減甚至無法充電。”
主打中高端市場的Powerbeats耳機售價自然不便宜，然而這些原告用戶則堅稱，Powerbeats係列耳機的成本其實相當廉價，有相關報導稱該係列耳機的成本僅十幾美元，蘋果卻把它們買到199.9美元的高價。
令這些用戶憤怒的另一個原因是官方的態度，當他們向蘋果客服投訴時，蘋果要麼給出各種借口來搪塞，要麼就是給他們更換同樣存在設計缺陷的產品，並最終導致他們進行維權上訴。原告方認為蘋果欺騙了公眾，欺騙了消費者。他們要求超過500萬美元的賠償，並認為受影響的用戶超過數千人。不過截止目前，蘋果尚未對此事件發表任何聲明。
當然，Powerbeats 2 Wireless 和 Powerbeats 3 Wireless耳機是否真的存在設計缺陷，還有待第三方權威機構的進一步檢測和驗證。在這期間，蘋果的三款新機預售以及其他產品的銷售應該都不會受到太多影響。但如果Powerbeats耳機真的被質檢出存在產品質量問題，那麼蘋果受到的處罰將絕對不止500萬美元這麼簡單。至於此事件後續將會有怎樣的進展，我們也會持續關注並為大家帶來最新報道。
最後更新：2017-10-08 13:38:48