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4.9分超高满意度！vivo X20黑金旗舰版不仅卖设计还卖服务？
vivo X20黑金旗舰版已经开售两天了，作为一款特别配色的旗舰手机，自然需要在很多方面都要对得起大家的期待。这两天，用户都陆陆续续的收到他们的新手机vivo X20黑金旗舰版了，那么用户的评价如何？我们一起来看看官方商城的消费者怎么说~
我们先来看看这款产品的评分，4.9分的综合评分、所有小项亦为4.9分，所有项目都为满5星评价。我们看小项，不仅仅是有“商品综合评分”一个小项，用户还需要对“卖家服务态度”之类的项目进行评价。vivo X20黑金旗舰版不仅仅只是在产品本身获得了用户的赞同，更是在服务上也有着不错的评价。
为什么这么说？我给你们展示一下评价的内容。
有一个用户的首要目标是Mate9，可是发现了vivo X20黑金旗舰版可以预定了，马上预定一台。而vivo的发货速度也是给力，提前一天就发货了、让用户在14号当天就拿到了机子。用户评价“一拿到机子体验指纹和面部识别，速度很快”，侧面反映了vivo X20独有的Face Wake功能的强大。用户还非常喜欢vivo X20黑金旗舰版的刻字与刻星座服务。
在vivo X20黑金旗舰版预售的时候，我们就报道了用户可以在官网平台上试用免费的镌刻服务。特别的，vivo X20黑金旗舰版除了支持镌刻文字以外，还支持镌刻属于自己的星座。这次购买vivo X20黑金旗舰版的用户有很多都使用了镌刻服务、为自己打造一台独一无二的手机。我看了一下，基本上晒单的没有一台手机是完全一样的，都有着属于自己独特的标识。这个服务对用户来说真的太有意义了。
购买vivo X20黑金旗舰版的不仅仅是新用户、还有一些是旧用户，比如说上面这位，是一位vivo X7的老用户。使用了vivo X7这么长时间（一机战三年？），这次直接换了vivo X20黑金旗舰版。老用户使用新手机的第一感觉就是快，反应快各种快。当然了，vivo X20黑金版可是使用了性能更好的处理器和更大的运存，速度当然更快了。这个老用户也没忘记使用镌刻服务，为自己的手机添加属于自己的记号。
vivo X20黑金旗舰版颜值是非常的高、功能也很强大，可是除了这两点外，商城客服的服务更是让大家觉得舒服。一个用户只是在评价的时候顺口说了一句不会用手机截图功能，vivo官方商城就马上有人回复，教这位用户怎么排列图标、截图。完后还不忘记告诉用户“交易虽然结束，服务才刚刚开始”，希望用户“如果收到产品使用中有什么问题，可即刻与我们联系”。有这样的服务，vivo何愁卖不出去？以用户为中心，在这个回复中已经完全体现出来了。
vivo X20黑金旗舰版在发售之后不仅仅只是通过设计与功能而获得了用户的喜爱，更是因为它从设计理念开始就是为用户而生，并且在发售之后就一直希望通过各种方式给用户他们想要的。比如说vivo X20黑金旗舰版的Face Wake功能就是为方便用户解锁而生，而vivo官方提供的镌刻服务就是为了给用户属于他们的独一无二的手机，此外，vivo官方商城客服耐心的解答都反应了vivo X20黑金旗舰版手机、甚至于vivo这个品牌都是围绕用户而打造。它们不仅仅只是卖出一台手机，更是卖出了服务。还是那句话说的好：“交易已经结束，服务才刚刚开始”。
最后更新：2017-10-16 15:29:17