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樹立手機行業競爭新維度 三星Galaxy Note8專屬管家服務會怎樣優化？
如今，整個智能手機行業同質化嚴重、硬創新力不足已是不爭的事實。各大手機廠商一直是靠秀工藝、曬配置、拚顏值來博眼球。國產機看似一片繁榮的背後，卻是依賴著共同的供應鏈，在手機行業發展潮流中也是隨波逐流。
屏幕是越做越大，無邊框、全麵屏已是趨勢；雙攝和芯片都趨向旗艦機的配置水準，就連千元機的配置也都能和旗艦機一較高低。縱觀智能手機市場，廠商從來都是所謂的微創新。卻很少有手機廠商從橫向發展來開拓手機競爭維度，打造自己的新賣點。這必然會導致同質化的升級、助推成本升高和用戶體驗匱乏等一係列問題。
為此，在這個存量時代的手機市場，也折射出智能手機在售後服務上與全流程品質專屬服務的軟肋。靠軟件服務、生態模式來增加新的競爭維度是行業競爭的必然結果。廠商除了在配置等硬實力方麵做優化外，更應該對服務和維修等方麵的軟實力方麵做文章。
從目前來看，整個手機維修行業是沒有統一標準的，一係列售後服務市場還是空白。誰率先打破行業競爭瓶頸，那麼誰就能贏得更多的發展機會。
品質創新升級之上，三星樹立服務領域新標杆
眾所周知，三星作為Android界的領軍“人物”，一直是引領智能手機發展的方向標。同樣作為能與蘋果抗衡的角色，除了在硬實力的創新升級外，在軟實力方麵，又是開啟了行業服務領域的先河。其中三星“專屬管家”服務就是其代表作。
如果說Galaxy S8的出現是通過集成眾多“黑科技”引發手機行業的震動，那麼三星推出的“專屬管家”服務，在售後服務行業亂象頻出的情況下，率先開啟了高端手機售後服務行業的破冰之旅。
用戶購買Galaxy S8係列之後，即可免費領取“專屬管家”服務。與傳統售後服務不同的是，“專屬管家”服務抓住了用戶對售後服務需求的本質，將肅清售後服務亂象。
其服務內容包括6個月優惠換屏服務、電池性能檢測及優化、5折電池更換服務、VIP專屬熱線、綠色通道服務、其他第三方優惠等諸多貼心服務。除此之外,專屬管家服務還提供上門回收舊手機服務，並獲得額外舊手機回收補貼；VIP專享出行大禮包，包括機場免費停車特權、機場貴賓廳特權、86國和地區免簽證服務費特選等多項專屬服務。在眾多特權服務之下，給用戶帶來的是一種與高端手機同量級的高端體驗。
另外值得一提的是，三星推出的另一款高端機—領世旗艦8，同樣擁有高端尊貴感的專屬管家服務。可以預見的是，專屬管家服務將逐漸成為此後三星產品的標配服務。
專屬管家成標配，Note8售後服務會怎樣升級？
據悉，三星GalaxyNote8將於9月13日正式在中國發布。其核心配置方麵，將搭載高通驍龍835處理器，並采用了一塊6.3吋大小的QHD分辨率全視曲麵屏，擁有18.5：9的屏寬比，屏幕屏占比則達到了83%。其後置雙攝由兩枚1200萬像素的攝像頭組成，支持2倍光學變焦，其前置攝像頭為800萬，光圈為f/1.7。電池容量為3300mAh，支持虹膜識別、指紋識別、藍牙5.0、IP68級防塵防水、無線充電、NFC和三星Pay、USB Type-C接口，運行的則是Android 7.1.1係統。
除了基本配置，在安全方麵Note8更是通過了嚴苛的八項電池安全檢查，為用戶的手機保駕護航。
毋庸置疑，作為新一代"安卓機皇",三星Note8不論是科技創新還是工業設計等方麵都是行業領先水準。那麼國行版Galaxy Note8除了售價之外，三星在售後服務方麵為Note8用戶打造怎樣的體驗則成為我們更為關注的問題。
Galaxy Note8是否會有更多配套服務，針對中國用戶推出的三星專屬管家，又會有什麼樣的升級服務呢?
首先，我們不難看出，三星為中國用戶打造的專屬管家服務已成其自身品牌的標配，可以肯定的是Note8同樣會有專屬管家服務。
其次，專屬管家服務很可能在Galaxy Note8上有所升級和豐富化。一直以來，三星在強大供應鏈的支持下，從本土化和用戶體驗方麵入手，秉承科技創新優秀基因，不斷深耕中國市場。自三星專屬管家服務的推出以來，就已贏得業內專業人士和用戶的認可。目前，手機服務領域有很大的發展空間，隨著對手機服務領域的破局，三星必然會不斷對專屬管家服務進行升級優化，繼續引領智能手機行業發展的新航標。
那麼，三星Galaxy Note8在手機服務上究竟會有怎樣的升級優化，很值得我們期待。
最後更新：2017-10-08 01:48:48