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iPhone X還是三星Note8？這些“隱形成本”也要好好算！
我們常常為了一個充滿儀式感的瞬間而激動萬分，從而忽略了那些潛伏在儀式之後的瑣碎危機。王子和公主幸福地走在了一起，最困難的卻是漫長的婚姻生活；偉大的母親終於迎來新生命的降臨，更含辛茹苦的則是幾十年的無私養育。回歸消費本身，這個道理則更加淺顯明了，我們常聽到有人抱怨“買車容易養車難”，購置一輛新車並不是一個“一次性消費行為”，無論是日常保養還是事故維修，掐指一算，都會得到一個遠超預期的龐大數字。專業便捷、高性價比的售後服務到底有多重要？隻有吃過苦頭的消費者才深有體會。
俗話說“金九銀十”，這個9月，手機市場同時迎來了兩大智能旗艦——iPhone X與三星Galaxy Note8的正麵Battle。有關售價與配置的對比已是老生常談，兩大巨頭之間愈演愈烈的戰火已然從台前燒到售後。西方有句俗語，”The devil is in the details”，如果說細節之處見真章，那麼售後之處則可說是最見細節了。
作為iPhone係列十周年致敬之作，iPhone X此番改頭換麵，粉墨登場。外觀上除了“一頭劉海”引起熱議之外，蘋果首度嚐試的全麵屏設計在帶給消費者新鮮感的同時，也令人不無焦慮——麵對全麵屏＋雙麵玻璃的材質，手抖晚期的用戶們能hold住這麼脆弱的美麼？要知道，屏幕維修通常是由意外損壞所致，這不在 Apple 一年有限保修的保障範圍內，而官方換屏價格不菲。雖然官網上並沒有公布iPhone X的換屏費用，但看到iPhone 8和8 Plus時，已然倒吸一口冷氣——
（來源於蘋果官網）
2016年，蘋果曾深陷“關機門”危機，在消費者最關心，也是日常使用手機損耗最大的電池方麵，來自蘋果官方的維修服務同樣所費不貲——
與此同時，我們也注意到，購買了AppleCare+全方位服務計劃的iPhone用戶可以享受較為優惠的換屏服務和免費電池維修服務，那麼需要額外購買的AppleCare+服務價值多少錢呢——
相比之下，自今年5月推出以來好評不斷的三星專屬管家服務則會讓最新的Note8用戶揚眉吐氣一場。
相較於市麵上其他同類型服務，在市場調研中滿意度高達94%的三星專屬管家服務，在用戶體驗方麵一直保持明顯優勢。Galaxy Note8的用戶在首次開機15天內激活服務，便可免費獲得三星專為中國市場定製的專屬管家服務。激活之後，可以享受長達6個月的優惠換屏服務，當屏幕因為意外造成碎裂之後，用戶可在三星電子授權服務中心以500元的優惠價格更換屏幕一次；而在購機之日起12個月內用戶可在三星電子授權服務中心免費檢測電池性能，並免費進行軟件優化，改善手機運行狀態和電池續航問題。當電池出現性能故障時，將免費給顧客提供更換電池服務。同時在激活服務18個月內，用戶還可以享受一次5折更換電池的服務；而24小時VIP專屬熱線服務和綠色通道服務，也讓購買Galaxy Note8的中國用戶可以享受免於排隊的維修服務。
除了針對手機本身的售後有了保障，用戶在購買Note8之後，還會獲得微軟提供的120元的抵扣券，用於購買Office 365，在移動終端獲得更好的生產力支持。除此之外，升級後的管家服務還為Galaxy Note8的中國用戶提供5折購買新S Pen的優惠服務，將售後服務從單一的產品相關真正地拓展到移動生活中。
把這筆賬算完，iPhone X還是三星Note8，你心中有譜了嗎？
最後更新：2017-10-08 15:22:54