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上線14天至少5起爆裂,iPhone 8係列電池生產商是三星Note 7電池供貨商
導語
北京時間9月13日淩晨,蘋果公司首席執行官庫克主持發布了一係列秋季新品。上市大約半個月,蘋果公司的官方銷售數據尚未對外公布,已經有不少媒體報道稱,新款蘋果手機的銷售熱度,似乎不如以往。
9月16日上午10點,寧波首家Apple Store開業,開業前一天晚上,新店附近就開始排起了長隊,有人甚至帶上帳篷,在店附近安營紮寨,場麵空前壯觀,據悉,果粉們大都是衝著剛發布的 iphone 8係列來的。
寧波 Apple Store 開業前的壯觀人潮
據了解,類似寧波Apple Store開業通宵排隊的現象並不在少數,果粉的熱情還曆曆在目,iPhone 8 Plus就被曝出接連在日本、中國台灣出現首爆。接著iPhone8迎來了退貨潮,導致股價在短短兩周內蒸發了超500億美元。
劇情反轉太快,求果粉們的心理陰影麵積……
iPhone 8 Plus 首爆案例出現在日本,當地民眾於 24 日曬文說明手機有異樣
賣家秀
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買家秀
屋漏偏逢連夜雨,新款蘋果手機的質量問題開始陸續曝光。其中最為典型的問題是電池膨脹導致手機屏幕開裂,據稱在全球範圍內已經至少發生5次。
蘋果手機是否出現了係統性的質量問題?遇到“問題手機”的消費者,又該如何應對?
10月5日,家住廣州的劉先生對媒體透露,他從某電商購買的iPhone 8 Plus,打開包裝後發現機器爆裂,原本需要安放Sim卡一側的屏幕裂開,內部元器件隱約可見,好在沒有看到燃燒的痕跡,劉先生的遭遇似乎不是個例。
其中一位有相似遭遇的消費者來自台灣,當事人吳女士講述了事發過程。“很奇怪這支手機壞掉了,就用了3天怎麼會裂開?我中午出去工作,回來時拿去充電就裂開了,插進去充電10分鍾。”
針對相關問題,蘋果公司此前向媒體回應稱,已收到台灣用戶的問題機,初步調查的情況是出現了電池腫脹,但並非是嚴重的安全性事件,與爆炸無關,詳細調查結果一經確認便會公布。
專家孫燕飆,和手機上遊供應鏈廠商較為熟悉,他表示,蘋果新品的爆裂事件既不是設計缺陷,也不是良品率的問題,而是由蘋果采用的金屬中框加玻璃後蓋導致的。
7日下午,我們撥打了蘋果官方客服熱線。
客服人員表示,沒有收到新款手機出現有關質量問題的通知。
Q
好像是說前邊的屏幕跟後邊裂出一道縫,裏頭的零件都能看出來了。
蘋果客服:您覺得這個可信嗎?我是不信。蘋果(質量問題)如果這麼嚴重在官方怎麼賣?蘋果是在所有方麵都領先於其它的手機的不光是它本身的材質領先好幾十年,而且它售後服務是完全領先的。
與此同時,這名客服人員強調,部分用戶收到存在質量問題的手機在所難免,大部分問題可能是運輸不當等非蘋果公司原因造成。
蘋果客服:一般從廠家出來時是沒有問題的,大部分是在快遞走件的過程中會出現問題。
Q
有可能是運輸問題,是嗎?
蘋果客服:對,這種情況會有。但是說從廠家一出來打開包裝盒裏麵是碎的這不可能,我從來沒聽說過這種情況。
無論是所謂的運輸問題,還是其它原因,部分消費者收到問題手機的情況確實存在。
劉先生遭遇的屏幕開裂事件中,蘋果公司要求消費者與電商平台協商退貨,而官方渠道消費者的售後服務則由蘋果公司直接負責。
iPhone 8係列電池生產商係三星Note 7電池供貨商!
有消息稱,iPhone 8係列的電池生產商跟去年全球爆炸的三星Note 7電池供應商是同一家。《韓國經濟》報道指出,蘋果最新發布的三款手機使用的是三星SDI和樂金化學(LG Chem)的電池,SDI同時也是之前三星Note 7電池的供貨商。
Note 7爆炸圖片
Note7爆炸事件讓三星付出了沉痛的代價。根據三星披露的信息,自燃事件發生後,其在全球陸續召回總量達306萬台的已售產品,占比96%,由此帶給三星電子超過60億美元的損失。
這隻是可以量化的經濟損失,而此事件給消費者以及供應鏈帶來的“創傷”或許需要更多時間來撫慰。
此次電池事件,不知道蘋果將會如何應對?
這樣的iPhone8,你會買嗎?
部分來源:楚天交通廣播 、 人民日報
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最後更新:2017-10-09 16:39:28