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iPhone8屏幕鬆動,蘋果不退不換不修,網友:這分明就是個不良品

對於蘋果和庫克而言,2017年最形象的成語莫過於“流年不利”。且不說iPhone 7/7Plus銷售窘境,大中華區營收額下滑,單單作為年度旗艦的iPhone X產能不足就足夠庫克無可奈何,而數字係列傳承者的iPhone 8/8Plus電池膨脹、屏幕爆裂事件頻發更是讓本就在華尷尬的蘋果雪上加霜。

正所謂屋漏偏逢連陰雨,蘋果前腳正式回應手機電池爆裂事件,後腳國內就爆出iPhone 8手機屏幕鬆動問題,而蘋果售後對此的態度先是不退不換,後是不予維修,究竟是怎麼回事呢?我們一起去看看。

截圖自@《1818黃金眼》視頻

據浙江電視台民生休閑頻道《1818黃金眼》節目組通過視頻《iPhone8買來屏幕鬆動 檢測後不退不換》報道:杭州的王女士反映,國慶節當天,她在杭州平海路蘋果直營店買了一台iPhone8,花了6688元,當天晚上就發現屏幕有鬆動,找到店裏,對方檢測後卻說手機經過非官方拆件,不退不換,隻能維修。小王當時就"懵圈"了,自己從沒有找人拆解過。此後再次詢問售後時被告知也不能維修了,小王不能接受這個結果,她表示,將向市場監管部門求助。

目前蘋果售後給出的回複是需要用戶王女士通過第三方檢測機構鑒定該手機未經過非官方授權進行拆解。不過有網友表示:去官方鑒定檢測,官方是給拆了檢測的嗎?如果是,那還找誰去鑒定這個是沒有經過私拆的?這分明就是個不良品,配件有毛病,安裝不嚴罷了!

一般而言,蘋果直營店的售後服務還是非常不錯的,辦事有板有眼,一切以顧客至上為準則;而作為普通消費者很顯然不可能在剛入手就進行人為拆機,所以這件事情讓人甚是不解,我們也隻能繼續保持觀望。

那麼你們又是如何看待iPhone 8屏幕鬆動一事呢?一起說說吧!

本文編輯:吳永龍

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最後更新:2017-10-09 14:25:19

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