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iPhone 8 Plus“爆裂”频发:重蹈Note7覆辙?
苹果9月发布的iPhone 8/8 Plus可谓是近几代产品中最不顺的一代了,开售即预冷,甚至还导致了苹果股价的下跌,而iPhone 8系列凸显的质量问题更是让苹果雪上加霜。
9月29日,中国台湾一部iPhone 8 Plus新机充电5分钟后电池鼓包;10月2日,中国香港传出iPhone 8Plus电池膨胀,机身爆裂;10月3日,台中传出一起案例,这部iPhone 8 Plus是在待机状态下无预警鼓胀变形。
10月5日,家住广州的刘先生表示,他从京东商城购买的iPhone 8 Plus,打开包装后发现机器爆裂,屏幕被弹开,但未见燃烧痕迹。目前刘先生已经在京东上申请了退货,这部问题手机也被京东收走。但刘先生表示京东方面并没有告知其出现爆裂的具体原因,他在致电苹果客服得到的回复则是由于手机是从京东渠道购买的,需要刘先生先和京东直接沟通。
在国外,日本、加拿大、希腊也都有iPhone 8 Plus“爆裂”的情况发生。从新一代iPhone正式发售至今,全球至少已有七部iPhone 8 Plus发生“爆裂”事件。如此高频次且严重的手机故障,恐怕也只有2016年三星Note7的爆炸事件能与之媲美,不过从目前的情况来看 ,iPhone 8 Plus的问题应该没有Note7严重。
据悉,苹果已经针对该事件展开调查,并且针对台湾用户反映的问题,苹果已做出回应。苹果方面表示,初步调查的情况是出现了电池的肿胀,但并非是严重的安全性事件,跟爆炸无关,详细的调查结果一经确认便会公布。不过,对于电池供货商的情况,苹果方面并未对外界作出更多回应,但是记者了解到,iPhone 8/8 Plus的电池供货商与三星Note 7是同一家。
也有专家表示,苹果新品的爆裂事件既不是设计缺陷,也不是良品率的问题,而是由苹果采用的金属中框加玻璃后盖导致的。玻璃的伸缩空间比较小,玻璃材质便会和屏幕之间出现开裂,而过往使用金属机身时,就不存在这个问题,因为金属的承载能力更高。
目前苹果方面并没有给出最终调查结果,不过从目前的情况来看,发生“爆裂”现象的iPhone手机只是iPhone 8 Plus,也没有爆炸、起火等严重威胁安全的现象。甚至相比iPhone8系列百万级的销量,七起完全可以归咎为正常范围内的电池问题。
因此,苹果可能不会进行大范围召回。并且,相比三星,苹果的影响力和口碑明显更好,用户对苹果的宽容度也较高,这对于苹果度过这次危机会起到积极作用,但是iPhone 8 Plus“爆裂”事件也必然会影响iPhone 8系列的销量。
文 /通信产业报(网)半苗
编辑 / 王欣
最后更新:2017-10-09 18:48:16