363
螞蟻金服
集分寶批量自助發常見問題
1、什麼是集分寶批量自助發？本服務將集分寶發放功能開放給支付寶合作商家，商家不必將集分寶發放用戶名單及相應的集分寶發放數額提供給支付寶後進行發放，而是通過自主簽約後自助發放，操作更加靈活及便捷，不僅減少了集分寶發放操作中的確認審批環節，還將縮短集分寶發放周期，提升用戶體驗。
2、什麼情況下可使用集分寶批量自助發？
商戶根據自身製定的相關集分寶促銷活動，需給中獎用戶或滿足活動條件用戶發放集分寶時可使用集分寶批量自助發服務。
3、集分寶批量自助發申請商戶的條件是什麼？
1） 商戶簽約的支付寶賬戶必須已通過完整的實名認證，且該賬戶無風險處罰記錄，賬戶餘額支付功能需在開啟的狀態下。
2）有各行業國家的相關特許經營證照。
3）商戶擁有自己的網站，建站完成並已通過備案，ICP備案信息與簽約商戶信息一致。
4） 商戶需確保提交的材料真實合法，申請提交後支付寶將對商戶資料的資質審核。
4、如何使用集分寶批量自助發？
商戶需登錄https://b.alipay.com/order/productStore.htm，申請“集分寶批量自助發”服務，並自助簽約，支付寶審核完成後即可使用。商家在集分寶發放前，需對本服務指定關聯的支付寶賬戶進行充值，並且一次發放的集分寶價值不能超出支付寶賬戶餘額。
5、集分寶批量自助發每天發放的次數及集分寶數額有限定嗎？
每個簽約商戶每天最多發放10次，當日累計發放的集分寶價值不得超過50000元(不包括集分寶運營服務費)。
6、使用集分寶批量自助發需要收費嗎？
商戶使用本服務需支付集分寶運營服務費，集分寶運營服務費率：10%，即每發放價值1元的集分寶，需支付運營服務費0.1元。運營服務費在集分寶發放的同時一並從商戶支付寶賬戶中扣取。
7、集分寶批量自助發的優勢是什麼？
自由靈活：商家可根據自身需求，自行安排集分寶發放的時間及頻率，更好的滿足商家營銷活動的需要。
方便快捷：商家不需在發放前與支付寶溝通確認發放用戶的名單，並進行審批確認，集分寶的發放效率大幅提升。
8、集分寶批量自助發包括什麼功能？
集分寶發放： 商家自行向指定用戶發放集分寶。
集分寶發放賬戶充值：商家根據自身需求，自行充入相應金額用於集分寶發放。
發放記錄查詢：商家可查詢集分寶發放記錄，方便核對。
發放失敗記錄查詢：商家可查詢到未發放成功的用戶名單，核實後可再次發放。
9、集分寶批量自助發的簽約流程是什麼?
第一步：登錄支付寶商戶服務https://b.alipay.com/order/productStore.htm
第二步：進入集分寶批量自助發簽約頁麵進行在線簽約。
第三步：支付寶將對申請簽約的商戶進行審核，確認後商戶可正式使用集分寶批量自助發服務。
10、集分寶批量自助發的使用流程是什麼？
第一步：登錄集分寶批量自助發。
第二步：提交發放清單（要求為CSV格式，包含賬號、發放集分寶數額字段，且格式正確。）
第三步：集分寶發放成功後，商戶可自行查詢集分寶批量發放記錄並進行核對。
11、批量發放集分寶出現失敗情況如何處理？
如您導入的名單中用戶賬戶不存在，或用戶賬戶出現異常，可能會出現發放失敗的情況。請先下載發放失敗用戶名單，核實後再進行發放，如反複出現發放失敗的情況，請聯係支付寶服務熱線：0571-88156688。座席核實賬戶存在並且沒有任何異常的情況，可以工單到：活動—積分組，不用指定人。
12、集分寶批量發放需要多少時間？
正常情況下集分寶發放在一小時內完成，如發放用戶數較多，則發放時間可能延長，請您耐心等待。
13、集分寶批量發買家收到集分寶後會有提醒嗎？
買家收到集分寶後會有旺旺提醒，如：恭喜您獲得了300個支付寶集分寶，集分寶來源： [態度8商業問卷] 信用卡問卷調查。查看詳情：https://jf.alipay.com/prod/i.htm?src=jfb_ww_notice
14、集分寶批量發買家收到後集分寶後，在哪裏查詢？能否查詢賣家的相關信息？
買家在收到集分寶後，可在集分寶收支明細裏查詢，同時可以查看發放集分寶的商戶的名稱和活動名稱。
最後更新：2017-01-01 23:12:01