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蚂蚁金服
蚂蚁金服公益项目反馈提交流程
公益项目反馈提交流程项目反馈包括日常反馈和结项反馈，个案项目、有募捐额度目标的非个案项目、长期项目、月捐项目都要进行日常反馈和结项反馈，项目反馈质量会影响下一年度机构项目上线。项目没有及时反馈或按要求反馈，机构所有项目可连带从无线端下线，待反馈补充且符合规范后，再评估上线时间，请认真对待。
一、进入项目后台
进入https://love.alipay.com/user/ngoLogin.htm，用管理员账号（非收款账号）登录。
- 进入项目反馈页面
- 项目反馈要求
- 内容要求
善款使用情况：包括善款使用明细及证明（可配图）等；
项目进展情况：包括项目执行准备、执行时间、执行人员、执行进展、执行结果等。
备注：当天项目执行后尽快反馈，不要集中发布项目反馈，若因为客观因素不能及时反馈，则累积下来的反馈内容整合到一篇反馈中提交。
- 结项反馈建议包含以下内容：
-项目概述：项目起因、项目上线时间、筹款总额、捐款笔数、项目执行结果等。
长期项目、月捐项目必包含：
-项目执行过程阶段性的执行进展、执行中的故事、善款使用情况等；
-项目感受：反思项目准备和执行过程中哪些做得好，哪些可以再优化等；
-项目规划：对仍继续进行的项目的未来的规划和方向等。
若募捐额度目标未达成自动下线，结案反馈需包含筹得的善款后续如何使用的内容。
2、时间要求
1）个案项目及有募捐额度目标的非个案项目
日常反馈：季度反馈机制，上线后三个月内至少反馈一次，在机构后台提交项目反馈。
结项反馈：筹款完结三个月内，在机构后台提交结项反馈。
2）长期项目
日常反馈：季度反馈机制，上线后每三个月至少反馈一次，在机构后台提交项目反馈。
年度结项反馈：项目一年到期下线前，提交年度结项反馈，年度结项反馈请邮件发送至gongyi@alipay.com。
3）月捐项目
日常反馈：月度反馈机制，上线后每个月至少反馈一次，在机构后台提交项目反馈。
年度结项反馈：项目一年到期下线前，提交年度结项反馈，年度结项反馈请邮件发送至gongyi@alipay.com。
- 编辑项目反馈
- 善款去向标题
2）若提交结项反馈，则标题内容为【项目结项反馈】。
- 善款去向内容
2）建议不超过200个字，注意不要分段，不要再介绍项目背景，不要过于抒情、不要有其他互联网产品相关内容，不要引导到其他平台关注项目进展；
3）不要每一个反馈都是筹集多少资金。
- 配图规范
2）图片内容与项目反馈的文字内容相对应，如有相关票据，建议配上票据图片；
3）保证图片清晰，不要有纯文字的图片（表格除外），图片上不要有文字或水印，不要放二维码引导扫码。
- 提交审核
最后更新：2017-01-01 23:12:09