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如何管理生活圈

建立生活圈管理團隊,保證生活圈調性,引導用戶創造好的內容。將生活圈規則置頂並與圈內用戶做強調說明,對於違規的用戶做刪帖拉黑等操作。對於發布違禁違法內容,必要時可向有關部門舉報。

1)管理小貼士
1、設定生活圈管理規範。可以根據生活圈特性,明確要求圈內成員提倡發布哪些內容、可以發布哪些內容、禁止發布哪些內容。
2、發布與生活圈緊密相關的動態。生活圈創建初始是無內容的,可以預置與主題相關的優質內容,引導後續加入生活圈的成員進行效仿,快速確定生活圈的主題。
3、主動進行互動。當有新用戶進來並且發布了相關內容時,主動互動讓用戶盡早感受到被關注,產生找到組織的感覺。
4、刪除不合適內容。製定相關規範後,從嚴執行,保證生活圈的健康度,良性發展。
5、置頂優質內容,激勵用戶,從而影響其它成員產出好內容。
6、充分使用生活圈管理後台圖文群發功能。
7、建立管理團隊群並進行分工。若管理員達到一定規模(5個及以上),可對其分工,並通過支付寶群進行管理員溝通。
8、嚴格把控內容。當用戶擴大時,內容信息也會跟著增加,及時調整管理條例。若生活圈管理壓力出現超負荷,建議啟動“先審後發”功能。
9、不斷收集生活圈內的用戶反饋。用戶不斷使用產品會產生疑問和建議,可以對用戶進行解答,必要時做Q&A匯總,針對建立可以相應匯總,和平台溝通反饋。  
 
2)管理員要求(參考)
管理員職責:
1、至少保證一定的在線時間管理生活圈。
2、製定並適時修正生活圈的規範,刪除不良內容,剔除違規用戶。
3、適當發布與生活圈主題吻合的優質內容,積極同圈成員互動。
4、邀請生活圈目標用戶加入。  

管理員選定基礎標準:
1、原則上管理員必須是運營者指定的人員,是具備生活圈發布動態權限的用戶。
2、管理員需要一定活躍度,有意願同其他成員互動。
3、無不良發動態記錄,樂於團隊合作。  

管理員權限:
1、對生活圈內容刪除的權限。
2、對生活圈成員拉黑並踢除的權限。
3、設置置頂內容的權限。
4、獨特的管理員標識。  

若管理員有以下行為將解除權限:
1、長時間不能保證在線,例如連續三天未登陸。
2、隨意刪除正常內容,隨意拉黑成員。
3、利用管理員職權進行任何形式的謀利。 
 
 

最後更新:2017-01-01 23:12:01

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