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如何使用服務窗？

1.服務窗可以為您做什麼？

服務窗是支付寶錢包開放給商戶的優質服務平台。通過審核並上架後（如何上架），用戶可以在錢包中搜索到你的服務窗，如果你的服務窗擁有完善的信息和活躍的運營維護，服務窗會通過推薦讓更多的新用戶找到你。

您可以通過支付寶服務窗的功能，完成粉絲互動、活動推廣、附近門店查詢、快捷支付、賬單查詢等各種需求。

如果您具有技術開發能力，則可以獲得更為豐富的客戶信息和服務訂製權限。

以下是使用服務窗來完成的優秀案例，或許能為你提供很多啟發：

你可以辦理中石化加油卡，進行支付寶充值，消費查詢，附件加油站查詢。中石化服務窗可以讓用戶將中石化會員服務和支付寶賬號綁定起來，通過該服務窗在線申請辦卡，使用支付寶充值。

你可以通過支付寶實現酒店預訂、訂單查詢、積分查詢、活動參與等功能。

隻需用手機號綁定一次賬戶，便可享受布丁酒店服務窗以及92 折優惠，可以方便快捷的預訂、完成支付。

如果你是持卡人，可快捷查詢信用卡賬單、額度及積分；快速還款、申請賬單分期；信用卡消費，支付寶免費提醒。

在我們身處異地辦理違章繳款並不方便、或是時間不充裕的時候，選擇支付寶錢包代辦交通違章無疑非常方便，萬事不求人，填寫完車牌號、發動機號等資料後就可以對車輛的違章情況進行查詢，如果我們對違章情況沒有異議的話可以直接在這裏繳納違章費用。

2.如何使用服務窗

第一步：“裝修”你的服務窗

1）設置您的歡迎語，用戶添加後即可看到這條歡迎消息。

2）設置自定義菜單

目前菜單支持配置兩級菜單，一級最多4項，二級2-5項。支持跳轉到指定網址，撥打手機號碼，發送一條圖文廣播，在地圖中顯示您的門店，轉賬給您，顯示用戶與您的支付寶消費記錄。如果您具有開發能力，還能調用您提供的訂製服務，或實現對您係統的自動登錄。(開啟對話溝通功能暫未開放，敬請期待）

3）設置完成後，您可以使用手機支付寶錢包掃描二維碼關注自己的服務窗，體驗展示效果。

第二步：與粉絲互動

1）  發送圖文廣播給你的粉絲

您可以在素材庫中創建圖文並茂的廣播。每篇廣播的“封麵”建議為540*270px的.jpg，.jpeg，.png圖片。

支付寶還會提供個性化分組功能，幫您根據用戶屬性針對性發送消息。

每周可群發一條廣播給您的粉絲，您在發送之前可發送到自己的支付寶賬戶測試效果。

2）  與單個粉絲互動

如果粉絲通過服務窗發消息給您，您可以在服務窗平台進行互動，並設置自動回複。（此功能暫未開放，敬請期待）

第三步：將你服務窗二維碼分享給大家

完成以上步驟，您的服務窗基本初步成型。您可以將二維碼分享到新浪微博，也可以下載不同尺寸的二維碼，並將二維碼打印張貼。

第四步： 玩轉服務窗運營

1） 您可以在“服務推廣”功能，將您的服務窗推薦到給你付款的人。

2） 您還可以通過“數據分析”功能，查看您與粉絲的互動數據情況。

如果您是具有開發能力的商戶，可以打開“開發者模式”，開通支付、用戶信息類接口。

以上僅是服務窗最基礎的操作指引，玩轉服務窗最重要的在於您的智慧與努力。

最後更新：2017-01-01 23:12:05

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