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螞蟻金服
螞蟻金服走向2.0階段 將更加重視風控能力和智能服務
圖為螞蟻金服ZOLOZ（螞蟻佐羅）中國總經理陳繼東。
中新網杭州10月13日電(胡亦心)“螞蟻金服一直在做一件重要的事，就是提供比較便捷的支付能力。”12日，螞蟻金服副總裁、首席技術架構師胡喜在2017杭州雲棲大會螞蟻金服ATEC金融科技峰會上表示，螞蟻金服正從偏向於雲計算、大數據、移動支付的金融科技1.0階段向2.0階段轉移，更加重視信用和風控的能力，以及麵向消費者和金融機構的智能服務。
“為了提高支付安全，我們一直在尋找更加準確的指標，來證明‘你是你’的問題。”螞蟻金服ZOLOZ(螞蟻佐羅)中國總經理陳繼東表示，我們不僅要考慮生物特征的準確性、安全性，還要考慮一個更加重要的指標：普適性，“因為我們麵對的是5億多的用戶，麵對的是一般的手機和不同的係統。”
11日，螞蟻金服發布全球可信身份平台ZOLOZ，希望全麵輸出其金融級生物識別技術能力，將人臉、聲紋、指紋和眼紋作為“人臉識別”的信息提取點，通過算法提升識別的準確性。
“金融支付對安全性要求很高，麵對線下各種複雜的環境，能不能做到線上一樣的安全度，這是我們過去兩年一直在探索的問題。”陳繼東坦言。
此前，螞蟻金服在遇到高風險交易時，因為缺乏進一步認證手段，一般以“支付失敗”來保障金融安全，“但如今，我們可以把人臉識別作為最後一道安全門檻，生物識別的安全性遠遠高於密碼支付，如今的刷臉識別已經達到了可經營的程度。”陳繼東表示，也因此有了和KFC人臉識別的支付合作。
“當遇到資產損失和欺詐，你了解的隻是冰山一角，沒有看到背後深層次的問題。”螞蟻金服資深總監、蟻盾負責人張英表示，當前中國存在黑產網絡，黑產從業人員高達到150萬，黑產市場規模超千億，網民經濟損失超過915億元。
而且，隨著欺詐和反欺詐的“鬥智鬥勇”，黑產行業出現了專業化、團夥化的特點，形成了上遊獲取信息數據，下遊銷贓的分工模式，同時會運用大量的人工智能去“完善”身份。
據介紹，基於過去十幾年的風險防範經驗以及大數據領域、人工智能領域的經驗，螞蟻金服推出大數據風控產品蟻盾，來解決業務安全、信息安全、監控安全等等不同問題。
為了打造“信用的連接器”，螞蟻布局了區塊鏈平台與場景應用。“在螞蟻區塊鏈範圍內，用戶捐贈的每一筆公益資金都實現了‘全程可追溯’：從你捐錢開始，到最後抵達受助者之中，全程透明且有保障。”螞蟻金服副總裁、技術實驗室負責人蔣國飛介紹道。
“金融科技發展過程中，我們還重視兩個方麵，一個是如何開放金融智能大腦，通過科技賦能合作夥伴；另一個是人工智能與人的交互，也就是通過ANTONE(螞蟻安安)，給用戶更好的金融體驗。”螞蟻金服副總裁、首席數據科學家漆遠表示。
2017年5月，阿裏客服機器人的問題解決率超過人工客服3個百分點，“我們希望通過機器學習和迭代成長，讓機器從懂你到幫你，給用戶一站式解決方案。”漆遠補充道，未來，ANTONE將走向更多的場景，理解用戶真正的意圖，給出更好的服務。(完)
最後更新：2017-10-13 23:34:51