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兩年沒用的賬號無法登陸

您好, 我的賬號之前一直用了好幾年, 但是由於2015年離職, 就停用了. 使用期間, 通過發郵件給客服, 把之前綁定的雅虎郵箱改成了163郵箱, 並且因為賬號被盜, 使用修改後的163郵箱改了密碼, 又繼續使用了大概半年的時間. 之後離職. 停用了兩年.

上個月重新登陸, 就告訴我密碼錯誤, 讓找回密碼, 但提示的是用雅虎郵箱找回. 由於雅虎在中國早就停止服務, 所以根本不可能通過雅虎郵箱找回密碼. 然後又根據提示, 填寫相關信息來找回密碼, 試了可能有10幾次, 每次都說我的提供的信息不夠詳細, 不能證明那是我的賬號.

後來客服給我提供了電話, 讓我打電話解決, 剛剛打了電話, 又說人工服務不能解決賬號問題, 讓我到微軟問答社區提問.

所以這可能是我最後的希望了...請幫我找回我的賬號!謝謝!

最後更新：2017-11-02 06:03:32