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王者荣耀
济宁：微信定制蛋糕 竟然吃出异物
随着微信的普及，微商的诞生，一些私人定制的食品也是应运而生，便利、多样、分享是网络食品特色，然而另一面却是网络食品生产门槛低、监管力度弱、安全风险大、消费维权难。近日，家住市区的朱女士最近过生日，看到朋友圈里一些私房蛋糕造型独特，生意火爆，抱着试试看的心理，就通过微信定了个蛋糕，没想到惹了一肚子的气。
朱女士(化名)“我买了个生日蛋糕里面发现了一些异物，然后我吃完之后感觉浑身都不得劲，想到我吃到的那些东西就感觉非常恶心。”
朱女士告诉记者，之前朋友群里有人推荐了这个名为梧桐烘焙的微信卖家，店主每天都会图文并茂地贴出自制美食，并附客户好评聊天记录，看起来着实吸引人。于是，在生日当天，朱女士在这家店订购了一个巧克力蛋糕。
朱女士(化名)“(您当时是花了多少钱怎么买了这个蛋糕呢)通过微信转账，一共260，留了地址，给送货过来。”
高高兴兴过生日，没想到就餐过程中，朱女士和家人却发现了异常。
朱女士(化名)“吃到一半，我用小叉子叉了一下，发现有一半毛发留在外面，揪出来一看有四五根 白色的 而且带有弯度，他一开始说是植物纤维，肯定不是，因为植物纤维是直的，不是那种弯曲的，我以为就一坨，后来我回到家看剩下的半个蛋糕，里面还有很多。”
发现异物后，朱女士仔细翻阅了店家的微信相册，发现他竟然在蛋糕工作室中饲养了一只猫。
朱女士(化名)“这个猫是动物，肯定会乱跑呀，他都在一个房间内，会不会是猫跳在什么地方或者说咬坏了什么原材料，毛进去了，这个猫的颜色是黑白相间，我吃出这个异物是白色的毛发所以我就产生了怀疑。”
朱女士第一时间与梧桐烘焙的店主进行交流，然而对方的态度却令她无法接受。
朱女士(化名)“他也没给我说出来是什么东西，我只是有这个怀疑，因为我给宝宝也吃了两口，我就问店家这个猫有没有健康证呀或者是打疫苗的一些证据，他说没有，他说我家猫不可能进操作室，他说一直在阳台上，但是我也没有看到说有猫的笼子，之前他也一直在发他家猫。”
无奈之下，朱女士选择了拨打12315维权，但是需要提供店家地址。于是她又一次拨打了店主的电话索要工作室所在地址。
朱女士(化名)“我就打电话问他地址是什么，他说你没必要知道我地址，你就留我电话就可以，哪个部门找我就打我电话就可以。”
记者仔细查看了剩下的半个蛋糕，用叉子扒开表层后，确实有一些毛发状的弯曲细丝掺杂其中。为了搞清事情的原委，当着记者的面，朱女士又一次拨通了店主的电话。
梧桐烘焙店主：“(现在确保那只猫在工作室但是没有进过操作间吗)我给你讲这些你也都不会信，我们猫是健康的，(我就想问一下这个到底是什么东西)我也不知道，我都不知道是不是我蛋糕里面的现在，您说是就是那您就证明它是就好了(你们店里的证件，工商了食品安全证有吗)你没有权利来给我落落这个事，你让有关部门来找我，我该有证的我会给他们出示(我作为消费者我有权让你出示这些证件呀)你去举报我不就完了嘛，你给我打电话有什么用呢，你怎么证明这个东西是我在蛋糕里的，我搞不懂了就(我就问有没有这些证件，我心里现在没有底，这个东西到底是不是安全的)证件是政府来审核我这边的(我作为消费者就没有知情权吗)您现在讲这些都没意义。”
在微信朋友圈购买食品，交易双方通常是通过网上支付，对于食品背后的生产、卫生状况不甚了解，一旦遇到问题，往往会造成双方各执一词。那么对于朱女士的状况她应该怎么处理。对此，记者咨询了律师。
目前，朱女士已经向食药部门反映，正在等待调查结果。而经历了这件事，她也想对市民们提个醒。
朱女士(化名)我就觉得这种小作坊的东西不能买，因为他有些健康啊、卫生啊都不能保证，一旦出现了问题，维权是一个很麻烦的事情，因为他们几乎都是选择送货上门，根本就不知道他的地址在哪。（直播民生）
最后更新：2017-08-31 19:45:13