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王者榮耀
阿裏巴巴榮獲年度最佳BCM創新實踐獎
2017年9月，阿裏巴巴在國際災難恢複協會（DRI International）亞洲年度大會上斬獲大獎，來自阿裏基礎設施事業群的全球運行指揮中心（GOC）團隊獲得“年度最佳BCM創新實踐獎”（BCM：Business Continuity Management業務連續性管理）。國際災難恢複協會(DRI International)亞洲大會是 DRII 在亞洲地區部分國家巡回舉辦的業務連續性管理年度盛會，宗旨是為亞洲地區的業務連續性管理專業人士提供一個 BCM交流技術、分享經驗的平台。
全麵保障業務連續運行
阿裏經濟體業務體量巨大，生態複雜，如何在業務高速增長的同時保證業務穩定連續的運行，對整個阿裏都是一巨大挑戰。經過多年的積累，阿裏沉澱出一整套從故障預防、檢測、定位、快速恢複到複盤演練的完整解決方案，並不斷優化提升。正是這套解決方案，實現了防止能預見的問題，快速恢複不能預防的問題，不再重複已發生的問題，保證阿裏的客戶能夠擁有流暢的服務體驗。
圖為阿裏巴基礎設施事業群全球運行指揮中心（GOC）負責人沈乘黃分享《阿裏經濟體業務連續性解決方案》
業界領先，斬獲殊榮
集團的技術人集體為阿裏業務連續性付出了巨大而卓有成效的努力，大家在業務連續性建設的探索中遇到的問題以及解決辦法，對每種技術深入研究過程中積累的經驗，基於對技術深入理解的基礎之上進行調優和定製的實踐成為了最寶貴的財富。來自阿裏經濟體這一整套業界領先的業務連續性解決方案，保證了業務可用性長期穩定在99.99%。這一成果獲得了DRII的一致認可，並最終斬獲“年度最佳BCM創新實踐獎”。
阿裏穩定運行背後的保障團隊
來自基礎設施事業群的全球運行指揮中心（Global Operations Center，GOC）是默默保障阿裏經濟體業務穩定運行的代表，肩負著生產係統全局性應急決策與指揮的職責。該組織通過為電商、金融、阿裏雲等各項業務提供及時準確的告警、生產環境故障的全生命周期管理、重大故障時的快速切換以及線上問題的升級支持，在縮短係統災難時長和提升消費者體驗等方麵做出了顯著的貢獻。
一直以來，GOC從預防、快速恢複到複盤檢驗等環節全麵推進阿裏經濟體內業務連續性建設。
首先，GOC持續推動係統的容災和快速恢複的建設，確保各個機房都有同城或者異地容災的方案，並通過日常演練來檢驗集群的容災能力。同時，經由與各個業務部門的密切合作，GOC把各核心係統在極端情況下快速逃生的開關接入統一的平台，真正實現了快速恢複。其次，在業務流量發生波動時，通過自建的嵌入深度學習模型的智能基線係統，GOC能第一時間發現故障並判斷處理方式。如果該故障需要人工介入，則會迅速通知相關開發人員上線處理，並實時跟蹤進展。在故障處理完畢後，GOC會與業務團隊一起進行深度複盤，製定明確的改進措施，並通過模擬故障來檢驗係統是否已經具備了對類似的問題的免疫能力。通過這一完整的業務連續性體係，阿裏的生產係統真正地實現了在災難發生時五分鍾發現、十分鍾恢複。
經過長期的技術積累，今天的GOC已經擁有了從故障管理平台（OPM）、應急響應平台（OER）、容災演練平台（ODE）、變更管理平台（OCM）到運行分析平台（ODA）的完整的業務連續性係統，打造出了一整套業界領先的業務連續性建設解決方案。他們秉持著技術驅動的信念，以自動化和智能化為抓手，為了“無人值守的生產係統”的目標而銳意創新！
隨著中國近年經濟的高速發展，中國企業在亞洲乃至全世界的影響力也在迅速擴大。今年又恰逢一帶一路峰會的召開，中國企業在迎來寶貴發展良機的同時，也將麵臨新的挑戰。業務連續性管理作為企業發展保駕護航的重要手段勢必得到更高的重視和更廣泛的應用。今年 DRI 不失時機地選擇再次在北京召開業務連續性管理亞洲盛會，旨在為中國各行各業的業務連續性管理專業人士提供一個借鑒國際成功經驗、交流中國實踐的機會，研究適合中國國情的有效的業務連續性管理方法，開拓業務連續性管理及災難恢複應用市場的平台。
來源：阿裏技術
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最後更新：2017-09-30 10:32:56