240
王者榮耀
關於Lumia 950XL 手機送交檢修已經兩次，目前沒有結果誰能知道維修的真正時間及溝通方式
我在淘寶微軟手機旗艦店購買的微軟Lumia 950xL手機，購機時間為2016年1月。在使用到2016年5月期間，發現諸多問題。經客服部門的提示做了係統恢複操作，問題在短期內似乎解決。但是在使用不到2周的時間後又出現了之前發生的問題，這次是越發明顯。手機於2016年8月28日送交客服部返廠維修，9月14日取回使用。手機使用又是不到2周還是上次出現的問題沒有解決，這次感到更加的嚴重。手機於11月13日再次送交售後客服部門返廠維修，維修時間這次告訴是檢測時間為15個工作日不含來去的路途時間。如果是這樣下來，我在北京使用，返廠路途（北京至蘇州）也不外乎是2天的時間，來回是5的時間，20個工作日也該回到北京了。可是，這個手機返廠維修到今天12月3日電話溝通還沒有結果。
請問：微軟手機這麼難修嗎？在12月1日收到微軟的一個客服人員的電話，了解情況後說能升級信息的內容，也就是說能盡快的協助解決。可是又過去了2天，還是沒有結果。是什麼情況呢？微軟就是這樣做事的嗎？如果修不好馬上給換新的，為什麼還在這裏憋著呢？真是搞不明白！
您好！
很抱歉，當前這邊也無法幫助您了解到設備的維修信息。
建議您聯係送修服務點的工作人員獲取幫助。
或者登錄以下網站，與該網站的服務人員了解，查看有所幫助。
最後更新：2017-05-12 11:24:43