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王者榮耀
Windows手機購買的應用需要重新購買
你好，我也是沒轍了，才來這裏反饋下，希望各位工程師給我條明路，我不想繞圈子了。以下是我的問題：
我此前擁有一個WP8.1的設備，在那個設備上買了好多遊戲和應用，後來出了win10 mobile的設備了，更換了Windows10移動設備後發現部分應用的數據沒有同步過來，撥打微軟服務電話：4008203800給的答複是係統問題需要升級後給予解決。我也一直是Windows預覽測試者，到目前的版本已經到了15063.2了都一直沒有見有動靜。
之前的WP8.1的設備為了讓小孩能夠增加思維擴展能力，重置後注冊了個微軟賬號給他並在裏麵給他購買了個《紀念碑穀》這個遊戲，前幾天他說點不動了，我看了下是由於卡導致的，重置後重新登陸賬號去下載時又需要重新購買了。又繼續撥打微軟客戶服務電話4008203800進行反饋，給的答複是不管這塊了，要麼訪問support.b2x.com，要麼訪問微軟官方網站找到該應用在右下方有了解更多或者支持，點擊後發送郵件給予處理，如果是國外的遊戲就需要發送英文郵件給予處理。訪問第一種方式，WP8.1的設備在這個網址沒法識別出來IMEI所以果斷沒戲，沒法和工程師溝通了。發送郵件更不用說了，我英文渣到家了。讓人糾結不已……
說到這裏我希望能給我個能解決問題的，不要讓我老兜圈了。京東、淘寶、亞馬遜上麵買的東西哪怕是第三方的出現了問題都可以讓電商介入幫忙處理，微軟這樣的處理方式我真的好無語。我是微軟的粉絲，看到你們這樣對待用戶，UWP應用誰給你開發，動不動又要重新購買了，找客服又不給處理，技術上幫不到忙。希望在賬務這塊給予一個可以直接與開發者溝通的平台，用戶的應用需要重新購買時，隻需要提供購買的賬號及購買的時間以及交易信息給微軟客戶服務給予處理落實後給予開發者授權。我之前WP8.1玩的我的世界那個遊戲買的時候是43.5元，好幾個人等了兩年沒給處理，直接拋棄微軟奔向安卓去了。求你們了，趕緊給我處理下或者指條明路吧。我累了。
最後更新：2017-05-12 11:27:09