632
王者荣耀
十道杠：微信小程序的场景＋品牌服务之路，该如何打开局面？
微信小程序+品牌，核心仍然是创造并获取用户价值
微信作为产品基数众多的互联网产品，需要也必须遵守互联网产品的发展规律，尤其是在关注用户这件事情上。而很多公司在做微信小程序上，有非常大的犹豫，这其实是没有道理的。因为作为腾讯的一个重磅产品，未来给予的支撑一定是其他产品所不能给予的，现在微信小程序之所以没有声响，只是因为还在属于市场摸索阶段，而一旦超过了这个阶段，谁敢说，腾讯不会亲自在这个产品上投入巨大，甚至打响又一场补贴战？
而在微信小程序+品牌这个维度，从一开始，微信小程序就有天生的利好。
对于品牌建设而言，互联网营销是重头戏。而我们来看看微信小程序如何切入到互联网营销中来。
首先，从定义上来看。互联网营销是指通过创造戳有成效的场景，用以吸引互联网线下顾客，通过场景带来的优质体验，来发展用户，并留存用户。而微信小程序天然的服务属性，能够非常便捷的创造场景。例如现在火热的摩拜单车，以前还需要下载APP，现在直接打开微信扫一扫就可以用，用户体验实在是爽的不行。而对于摩拜单车来说，用户重复使用，做到有效留存，才是共享单车的终极目标。
其次，从需求模型上来看。互联网营销着重ＤDMV模型（这个模型是十道杠根据多年的互联网经验总结出来的），而小程序恰好是该模型中落地的主要因素。
互联网营销UDMV模型
在ＤDMV模型中，所有的设置均是围绕着用户需求展开场景策划，最终落地到互联网上的解决方案。
微信小程序应该如何遵循ＤDMV模型？
首先，在需求（ｄｅｍａｎｄ）的解决上，小程序清晰的工具定位，将解决用户需求放在了首位。
而很显然，理解用户需求变成了小程序设计的重心。一个好的工具，必然能够解决用户需求，并且该解决方案能够让用户感受到物超所值的优质体验。例如，远古时候，人类钻木取火，费尽心思可能并不能点燃目标。而后来的火柴，让点燃随时随地。再后来的打火机，不仅能够轻松点燃，甚至可以控制火量大小，甚至持续不间断。每一个取代旧事物的工具，都能带来之前工具无法取代的体验感。
理解用户需求，是小程序的核心
其次，在设计（ｄｅｓｉｒｅ）的解决上，小程序逐步的开放，让设计成为可能
实际上，小程序广为诟病的是小程序的限制太多。腾讯并不愿意将一些核心数据共享给开发者。而对于开发者来说，自己做出来的系统就应该更加开放，而自己应该获得更高的权限。所以，在小程序的需求解决方案的设计上，小程序有先天的不足。然而，大家不要忘了，所有的ＡＰＰ，无论是ＩＯＳ端还是安卓端，都要遵循双方的设计要求。平台有要求，才能促进平台的健康发展。
再次，在匹配（ｍａｔｃｈ）的解决上，小程序的核心是场景构建及场景解决方案
小程序是否能够搭建起来足够多的场景，并让场景串联，这成为小程序发展的核心（备注：解决用户需求是基础）。而小程序很显然，有天然的基因受限，那就是用户的沟通上。小程序不能主动推送，但是订阅号可以。小程序＋订阅号，将成为小程序构建场景的核心。在场景的四要素里面（体验＋连接＋社群＋数据），很显然，匹配做的是连接的事情。然而，十道杠认为，场景的四要素还需要添加参与感，形成五个维度。小程序天然的分享机制，让用户具备参与感，主动的加入优质场景的体验及分享当中，也成为小程序＋品牌建设的核心思路。
优质的服务体验，是小程序＋品牌落地的基础
最后，在价值（ｖａｌｕｅ）的确认上，小程序的核心是用户关系的构建
在用户关系的构建上，要从连个维度上来考虑。
第一，低频高客单价。对这类产品来讲，用户的尊贵感成为用户关系构建的基础。因此要给用户带来独一无二的体验快感。
第二，高频低客单价。对这类产品来讲，用户的不断变化的诉求成为解决用户关系的基础。让场景成为触碰用户内心防线的基础，让用户感受到无处不在的关怀，这也是小程序＋需要考虑的。
用户满意，是互联网的核心法则，适者生存
我是十道杠，场景营销体系创始人，喜欢我的朋友，请点一波关注！
最后更新：2017-10-08 01:58:23