229
奇藝
微信搖一搖周邊常見問題解答
微信搖一搖周邊常見問題解答選擇字號：大 中 小
- 1、什麼是iBeacon協議？展開收起
答：iBeacon協議是蘋果公司推出的基於低功耗藍牙硬件的廣播協議。此協議是公開和開放的。iOS 7.0和Android 4.3以上的操作係統版本均支持此協議。其工作方式是，配備有低功耗藍牙通信功能的設備，向周圍發送自己特有的iBeacon ID，接收到該ID的應用軟件會根據該ID觸發行動。
- 2、什麼是iBeacon設備？展開收起
答：iBeacon設備是指支持iBeacon協議的硬件。
- 3、什麼是iBeacon ID？展開收起
答：iBeacon ID是指iBeacon設備向外廣播的ID。該ID由UUID、Major和Minor三個字段組成。為了確保設備ID的唯一性，所有接入微信”搖一搖周邊”的設備ID，需要在”搖一搖周邊“後台申請獲得。
- 4、如何預估需要的設備數量？展開收起
答：請根據設備廠商提供發射覆蓋範圍進行估計。一般來說，在空曠場所，一個設備可覆蓋約30-50米的半徑；在室內場所，由於有遮擋，一個設備最大可以覆蓋約10-20米的半徑範圍，但也取決於iBeacon設備的發生功率，門店格局、牆麵和玻璃反射等情況，具體請谘詢設備廠商。另外，iBeacon可以靈活設置發射範圍，從幾十厘米到幾十米。建議根據業務實際需求進行發射範圍的設置，以達到更好的使用效果。
- 5、如何配置設備ID？展開收起
答：
A.若設備商提供設備ID配置服務，可將設備ID提供給您的設備供應商，並由供應商幫助您進行設備配置；
B.若設備商不提供配置服務，可要求設備供應商提供配置設備ID的APP，根據APP指引說明自行配置；
C.此外，蘋果iOS係統用戶可以下載 LightBlue 藍牙配置軟件進行配置，具體方法請參照其幫助文檔。但由於有些設備生產商會對其生產設備進行加密，並非所有藍牙發射設備均可通過該APP進行配置，具體請詢問相應設備供應商。暫未發現Android係統有較為靈活易用的配置APP。
- 6、什麼是激活？展開收起
答：首次使用該設備，體驗“搖一搖周邊”,且點擊搖到的頁麵,即定義為激活。
- 7、如何激活設備？展開收起
答：
A.對於帶有開關的設備，需開啟設備開關；另有很多設備未帶開關，可直接使用（建議關閉或遠離附近的其他設備，以避免其他設備的信號幹擾）。
B.使用手機，開啟藍牙，靠近設備，進入微信“搖一搖“，等待“周邊”出現後，搖一搖手機，可搖出激活頁麵，點擊激活。
C.設備激活後，再次搖一搖，搖出的頁麵默認為“公眾號關注”頁麵，您可以在“搖一搖周邊“portal（https:
對於通過接口配置設備ID對應的頁麵，則不會出現“激活頁麵”，首次搖出的就是已配置的頁麵，點擊該頁麵，激活設備。
- 8、多個設備可以用同一個設備ID嗎？展開收起
答：
A．一個設備ID可以用在多個設備上，但這些設備將會被看作是一個設備，隻能指向同樣的URL。
B．但是，平台不建議多個設備使用同一個設備ID。原因一，不同位置的設備設置不同的設備ID，能夠清晰獲取用戶和活動在不同位置的數據，有利於追蹤數據分析；原因二，平台規則要求設備必須在固定場所使用。多個設備一個ID會造成平台運營監控預警，可能會導致ID失效，影響商戶的正常運營活動。
- 9、不同設備可配置同一個活動頁麵（URL）嗎？展開收起
答：可以。具體編輯參考“搖一搖周邊”商戶後台（https:
- 10、微信搖周邊設備部署有什麼建議？展開收起
答：
A.設備部署位置：建議部署在較高，且無人阻擋的位置，不要布置在封閉角落。固體對設備信號阻擋嚴重；
B.設備部署間距： 對於要求搖出單個產品相關信息的iBeacon設備，建議部署間距在5米以上。否則定位有一定誤差，很難精準定位到最近的產品；
C.測試：建議部署後用相關APP在各個角度測試是否能檢測到信號，或者使用“搖一搖周邊”來確認是否可以識別到信號；
- 11、用戶如何使用“搖一搖周邊”？展開收起
答：用戶打開藍牙 ->打開微信，進入“搖一搖”->“周邊”頁卡自動出現，與“人”和“歌曲”並列 ->用戶搖一搖，出現消息，點擊消息進入相應的頁麵。
- 12、用戶已經打開藍牙，為什麼沒有看到“搖一搖周邊”入口？展開收起
答：
A.可能是微信版本不支持。請確認iOS微信版本是中國大陸5.4及以上版本， Andorid微信版本是6.0及以上版本。微信繁體中文6.1版本也會支持”搖一搖周邊“；
B.可能是地域設置有問題。請確認用戶的地區設置在中國（設置-通用-多語言環境-區域格式），海外版暫時沒有；
C.可能是係統版本不支持。請確認iOS手機係統在7.0以上（7.1.2以上會比較穩定，7.1.1偶爾會有bug，需要在手機的“設置-隱私-定位功能”中開關幾次微信定位功能，或重啟手機）；Android手機係統在4.3以上；
D.可能是藍牙被占用。如果正在使用藍牙耳機、智能手表或其他可穿戴設備，請先關閉。
- 13、用戶在“周邊”tab裏，為什麼搖到“未能識別周圍有效信息”？展開收起
答：
A.可能是設備ID配置問題。該設備UUID配置有效，但Major或Minor配置有誤；
B.可能在“頁麵信息“設置了時間或地域限製。在設定時間或地域之外，用戶收不到有效信息。
提交成功！
非常感謝您的評價！
提交成功！
非常感謝您的評價，我們將會在今後的工作中不斷完善！
最後更新：2016-12-24 23:14:14