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微信小程序開辟“社交電商”新領地

從今年年初微信小程序發布至今,整個微信事業部都在圍繞小程序的應用與場景,以邀請合作夥伴、分享案例的方式進行探索。

微信小程序

鈦媒體記者曾在6月份的“微信公開課”北京站上,見證了小程序是如何被萬達、保利、愛鮮蜂等具有線下業務的公司有效利用。而在8月22日舉行的“微信公開課”上海站,“小程序”又打出了商業化的應用目標,隻不過這次它的主場景,從“線下”變成了“電商”。

在鈦媒體此前的文章中已有諸多分析:不論是小程序“掃一掃”的啟動方式,還是與支付等功能的聯動,諸如點餐、排隊、加油等線下場景,已經被驗證是“小程序”的用武之地,可作為純線上業務的“電商”,該如何利用小程序,在微信生態裏分一杯羹?

作為騰訊公司的被投項目,蘑菇街是最早進行“小程序”社交電商探索的公司之一,根據蘑菇街小程序市場負責人王飛透露,兩方的合作源於今年5月的一場“高層會麵”,隨後蘑菇街小程序近90人的團隊就直接來到騰訊廣州TIT創意園,和微信小程序團隊一起工作。

在“微信公開課”上海站,蘑菇街小程序市場負責人王飛以“蘑菇街女裝特賣小程序”為標杆案例進行分享。

自媒體電商聯盟See也在今年5月發布小程序電商SaaS“小電鋪”,主要為自媒體提供技術搭建、供應鏈等電商服務,目的是幫助公眾號實現連接品牌、粉絲變現的目標。

“線下是小程序最有潛力的場景,但在轉化率和商業化層麵,最容易起來的是電商。”See創始人萬旭成對鈦媒體記者表示。2015年從騰訊離職創業後,萬旭成曾希望將See做成“搜圖找同款”的時尚電商,而在小程序推出之後,這家有著深厚騰訊基因的電商公司,果斷擁抱了“社交電商”這一尚處在藍海的領域。

小程序的變與不變自7月份以來,小程序幾乎以每周1-2次的速度進行迭代,包括與更多公眾號開放關聯、不斷降低開發門檻、上線“社交立減金”、提升群分享等好友傳播體驗等。

不斷開放出的新能力,讓一眾小程序開發者嗅到了新的訊號——張小龍曾經否認的微信流量紅利,似乎可以用另一種方式重新獲得。

特別是“公眾號開放關聯小程序”這一功能,讓一波以微信公號為陣地的商家看到了商機。固有的公號適合圖文、視頻內容的傳播,但要想出售商品,需要自建或者外包第三方平台商城,可這種微商的形式不僅容易麵臨誘導分享被微信“封殺”的危險,購物體驗也差強人意,以一個場景為例,用戶在不同的第三方商城購物,收件信息都需要重新填寫。

僅從“商品分享”這一功能,即可看出下方小程序頁麵的分享,在商品信息、UI展現等方麵明顯優於上方的H5頁麵

小程序的出現有效解決了這一問題,其嵌套在公號菜單欄、文章裏的方式不僅增加了抵達用戶的入口,還可以讓消費者獲得更原生的購物體驗,更重要的是,當中的消費數據也得以沉澱下來,有助於商家了解用戶畫像。

雖然小程序目前仍無法分享至朋友圈,但微信在功能迭代中,為小程序的傳播增加了群分享、置頂在聊天頁麵等功能,以蘑菇街與拚多多為例,兩家公司的小程序均以“拚團”模式為側重,一旦消費者在蘑菇街小程序中的直播頻道中發現了心儀的商品,可以在轉發時將主播直播頁麵、商品信息等一鍵呈現在群聊中,鼓勵好友共同參與購買。

蘑菇街小程序在7月上線了拚團、直播等功能,更適合在社交群聊中傳播。

而在微信團隊7月低開放的“社交立減金功能”中,用戶在小程序內支付成功後,就會自動生成一筆小程序立減金,在下次小程序內支付時即可使用。

增加入口、提升分享體驗、再加上相應的補貼,微信團隊對小程序在社交體係內的扶持不言而喻,曾經被驗證不複存在的“流量紅利”似乎開始重現,可這是否意味著張小龍此前的“去中心化”一說正在被動搖?

“小程序不會上線O2O、電商等場景入口,憑借微信給出中心化流量是不可能的,我們能做的是靠內容、服務吸引用戶,讓用戶用腳投票。”蘑菇街小程序市場負責人王飛對鈦媒體記者說到。

“淘係品牌”之後,是否能誕生下一個“微信係品牌”韓都衣舍、麥包包、禦泥坊、裂帛……這些對於不少消費者耳熟能詳的淘寶店鋪,盡管在今天已成長為動輒銷量破紀錄的企業,但由於誕生於早期淘寶平台,依舊有著一個統一的標簽“淘品牌”。

隨著小程序的功能不斷擴展,加之不少電商類創業公司受製於淘寶、天貓昂貴的流量,開始將目光放在基於微信體係內的社交電商中。

在為自媒體搭建產品以及供應鏈體係時,See就將供貨品類分為三層結構:底層是從天貓、京東平移來的標品類的通貨;中層是從全世界招商進國內的創新品牌;上層是與渠道深度綁定的IP原創品牌。萬旭成告訴鈦媒體記者,目前三層的比例是底層50%、中層35%、上層15%,但未來計劃擴大中層與上層的貨品比例。

在萬旭成看來,每一個自媒體都可以按照不同的選品邏輯與內容引導,形成一家獨立的精品店。以See服務過的時尚自媒體“時尚臨風”為例,在分析過該賬號的粉絲群體、消費喜好等數據標簽後,See將其選品定位到時尚美妝與家居,並在推送文章後在其粉絲微信群裏擴散交易,形成內容、社交、商品的聯動。

新媒體電商

“天貓有淘係品牌,在騰訊的社交生態裏,也會有微信係品牌誕生。”萬旭成說到。

也就是說,在移動電商阿裏係獨大的當下,騰訊開始借由小程序,在微信的生態中開展了一場“社交電商”的新實驗,但和阿裏鐵腕的運營手段不同,騰訊目前隻充當了平台維護者與規則製定者的角色,至於具體的玩法,不論是“拚團”還是“直播”,統統交由第三方商家或者服務商來完成。

這也讓最先邁入該領域的企業嚐到了紅利。根據王飛透露,小程序團隊會將一些尚未上線的功能,諸如小程序內直播,交由合作夥伴先行內測,得到反饋、修正後再正式上線,也正因如此,蘑菇街成為了第一家內嵌直播功能的小程序,並在一個月內實現了新購用戶300%的增長。

最後更新:2017-08-29 00:20:47

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