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奇藝
支付寶服務協議
支付寶服務協議“支付寶服務”（以下簡稱本服務）是由支付寶（中國）網絡技術有限公司（以下簡稱本公司）向支付寶用戶提供的“支付寶”軟件係統（以下簡稱本係統）及(或)附隨的貨款代收代付的中介服務。本協議由您和本公司簽訂。
一、 聲明與承諾
（一）本協議已對與您的權益有或可能具有重大關係的條款，及對本公司具有或可能具有免責或限製責任的條款用粗體字予以標注，請您注意。您確認，在您注冊成為支付寶用戶以接受本服務之前，你已充分閱讀、理解並接受本協議的全部內容，一旦您使用本服務，即表示您同意遵循本協議之所有約定。
（二）您同意，本公司有權隨時對本協議內容進行單方麵的變更，並以在本網站公告的方式予以公布，無需另行單獨通知您；若您在本協議內容公告變更後繼續使用本服務的，表示您已充分閱讀、理解並接受修改後的協議內容，也將遵循修改後的協議內容使用本服務；若您不同意修改後的協議內容，您應停止使用本服務。
（三）您聲明，在您同意接受本協議並注冊成為支付寶用戶時，您是具有法律規定的完全民事權利能力和民事行為能力，能夠獨立承擔民事責任的自然人、法人或其他組織；本協議內容不受您所屬國家或地區的排斥。不具備前述條件的，您應立即終止注冊或停止使用本服務。
二、“支付寶服務”概要
（一） “支付寶賬戶”：指在您使用本服務時，本公司向您提供的唯一編號。您可自行設置密碼，並用以查詢或計量您的預付、應收或應付款。
（二） 支付寶中介服務（亦稱 “支付寶擔保交易”）：即本公司向您提供的貨款代收代付的中介服務，其中包含
1、代管：您可以使用本服務指定的方式向您的支付寶賬戶充值，並委托本公司代為保管。
2、代收：您可以要求本公司代為收取其他支付寶用戶向您支付的各類款項。
3、代付：您可以要求本公司將代管或代收的您的款項支付給您指定的第三方。您同意，本公司代付後，非經法律程序或者非依本協議之約定，該支付是不可逆轉的。
4、退返（或提現）：您可以要求本公司退返本公司代管的您的款項（即退返）或向您支付您的應收款（即提現）。當您向本公司做出退返（提現）指示時，必須提供一個與您委托本公司代管時的匯款人或您的名稱相符的有效的中國大陸銀行賬戶，本公司將於收到指示後的一至五個工作日內，將相應的款項匯入您提供的有效銀行賬戶（根據您提供的銀行不同，會產生匯入時間上的差異）。除本條約定外，本公司不接受您提供的其他受領方式。
5、查詢：本公司將對您在本係統中的所有操作進行記錄，不論該操作之目的最終是否實現。您可以在本係統中實時查詢您的支付寶賬戶名下的交易記錄，您認為記錄有誤的，本公司將向您提供本公司已按照您的指示收付款的記錄。您理解並同意您最終收到款項的服務是由您提供的銀行賬戶對應的銀行提供的，您需向該銀行請求查證。
6、款項專屬：對您支付到本公司並歸屬至您支付寶賬戶的款項及您通過支付寶賬戶收到的貨款，本公司將予以妥善保管，除本協議另行規定外，不作任何其他非您指示的用途。
（三） 貨到付款服務（COD服務）：是指買賣雙方使用本係統，且約定買賣合同項下的交易貨款由買方在收到交易貨物時以現金方式支付到物流公司，物流公司在收到該款項後將交易貨款支付給本公司，再由本公司支付至賣方支付寶賬戶的一種支付方式。在您使用本項服務時，除適用支付寶中介服務的相關約定外，還將優先適用以下條款：
1、本公司為您代收的交易貨款係由您的交易對方通過物流公司提供給本公司，並通過本公司支付到您的支付寶賬戶內。您理解並同意，您的交易對方通過物流公司將現金提供本公司的過程是需要一定時間的，本公司將在物流公司收取的現金交付給本公司後的次日，向您支付交易貨款，因此產生的交易款項流轉時間是您明知且認可的。
2、本公司為您代付的交易貨款係由您收到交易貨物後以現金方式提供給物流公司，物流公司轉交給本公司後後代您充值到您的支付寶賬戶，然後代為支付到您的交易對方的支付寶賬戶內；您向本公司提供的現金是由向您送達交易貨物的物流公司代為轉交的，物流公司可能因此向您單獨收取費用，您理解並同意，該費用是物流公司基於其向您提供的轉交服務所收取的，與本公司向您提供的本項服務無關。
3、您在選用本項服務作為交易支付方式後，該支付行為能否完成取決於您提供的收貨地址是否是您的交易對方所選用的物流公司可以送達的地址，在物流公司確認不可送達時，本公司將提示您重新選擇本公司的其他支付方式。
4、您在接受本項服務作為交易支付方式後，該支付行為能否完成取決於您選用的物流公司是否可將交易貨物送達您的交易對方提供的收貨地址，或您的交易對方提供的收貨地址準確無誤，或貨物完全符合您與您的交易對方約定的狀態。您理解並接受，您選用的物流公司不攬貨、錯誤送達、貨物被您的交易對方拒收等情形與本公司無關，且是本公司所不能預見、預防和控製的，因此所可能產生的所有損失將由您自行完全承擔。
（四） 即時到賬服務：是指買賣雙方使用本係統，且約定買賣合同項下的貨款通過買方支付寶賬戶即時向賣方支付寶賬戶支付的一種支付方式。本公司提示您注意：該項服務一般適用於您與交易對方彼此都有充分信任的小額交易。在您與交易對方同意選擇即時到賬服務支付貨款時，您所支付的款項將立刻進入交易對方的支付寶賬戶，本公司對此不提供中介服務。基於可能存在的風險，在使用即時到賬服務支付交易貨款之前時，您理解並接受：
1、為控製可能存在的風險，本公司對所有用戶使用即時到賬服務支付交易貨款時的每天交易最高限額以及每筆交易最高限額進行了限製。
2、使用即時到賬服務支付貨款是基於您對交易對方的充分信任，一旦您選用該方式，相對應的交易將不受本協議所有交易保護條款的保障，您將自行承擔所有交易風險並自行處理所有相關的交易及貨款糾紛。
三、支付寶賬戶
（一） 注冊相關
在使用本服務前，您必須先行注冊，取得本公司提供給您的“支付寶賬戶”（以下簡稱該賬戶），您同意：
1、依本服務注冊表之提示準確提供並在取得該賬戶後及時更新您的正確、最新及完整的資料。若有合理理由懷疑您提供的資料錯誤、不實、過時或不完整的，本公司有權暫停或終止向您提供部分或全部“支付寶服務”。本公司對此不承擔任何責任，您將承擔因此產生的任何直接或間接支出。
2、因您未及時更新資料，導致本服務無法提供或提供時發生任何錯誤，您不得將此作為取消交易、拒絕付款的理由，您將承擔因此產生的一切後果，本公司不承擔任何責任。
3、您應對您的支付寶賬戶負責，隻有您本人可以使用您的支付寶賬戶，該賬戶不可轉讓、不可贈與、不可繼承。在您決定不再使用該賬戶時，您應將該賬戶下所對應的可用款項全部提現或者向本公司發出其它支付指令，並向本公司申請注銷（永久凍結）該賬戶。
您同意，若您喪失全部或部分民事權利能力或民事行為能力，本公司有權根據有效法律文書（包括但不限於生效的法院判決、生效的遺囑等）處置與您的支付寶賬戶相關的款項。
（二） 賬戶安全
您將對使用該賬戶及密碼進行的一切操作及言論負完全的責任，您同意：
1、本公司通過您的用戶名和密碼識別您的指示，請您妥善保管您的用戶名和密碼，對於因密碼泄露所致的損失，由您自行承擔。您保證不向其他任何人泄露該賬戶及密碼，亦不使用其他任何人的“支付寶賬戶”及密碼。
2、如您發現有他人冒用或盜用您的賬戶及密碼或任何其他未經合法授權之情形時，應立即以有效方式通知本公司，要求本公司暫停相關服務。同時，您理解本公司對您的請求采取行動需要合理期限，在此之前，本公司對已執行的指令及(或)所導致的您的損失不承擔任何責任。
3、交易異常處理：您使用本服務時，可能由於銀行本身係統問題、銀行相關作業網絡連線問題或其他不可抗拒因素，造成本服務無法提供。您確保您所輸入的您的資料無誤，如果因資料錯誤造成本公司於上述異常狀況發生時，無法及時通知您相關交易後續處理方式的，本公司不承擔任何損害賠償責任。
4、您同意，基於運行和交易安全的需要，本公司可以暫時停止提供或者限製本服務部分功能,或提供新的功能,在任何功能減少、增加或者變化時,隻要您仍然使用本服務，表示您仍然同意本協議或者變更後的協議。
四、“支付寶服務”使用規則
為有效保障您使用本服務進行交易時的合法權益，您理解並同意接受以下規則：
（一）一旦您使用本服務，您即授權本公司代理您在您及（或）您指定人符合指定條件或狀態時，支付款項給您指定人，或收取您指定人支付給您的款項。
（二）本公司通過以下兩種方式中接受來自您的指令：其一，您在本網站或其他可使用本服務的網站上通過登錄該賬戶密碼及或數字證書並依照本服務預設流程所修改或確認的交易狀態；其二您通過您注冊時作為該賬戶名稱或者與該賬戶綁定的手機或其他專屬於您的通訊工具（以下合稱該手機）號碼向本係統發送的信息（短信或電話等）回複。無論您通過以上兩種方式中的任一種向本公司發出指令，都不可撤回或撤銷，且成為本公司代理您支付或收取款項的唯一指令。在您與第三方發生交易糾紛時，您授權本公司自行判斷並決定將爭議貨款的全部或部分支付給交易一方或雙方。
（三）您在使用本服務過程中，本協議內容、網頁上出現的關於交易操作的提示或本公司發送到該手機的信息（短信或電話等）內容是您使用本服務的相關規則，您使用本服務即表示您同意接受本服務的相關規則。您了解並同意本公司單方修改服務的相關規則，而無須征得您的同意，服務規則應以您使用服務時的頁麵提示（或發送到該手機的短信或電話等）為準，您同意並遵照服務規則是您使用本服務的前提。
（四）本公司會以電子郵件（或發送到該手機的短信或電話等）方式通知您交易進展情況以及提示您進行下一步的操作，但本公司不保證您能夠收到或者及時收到該郵件（或發送到該手機的短信或電話等），且不對此承擔任何後果，因此，在交易過程中您應當及時登錄到本網站查看和進行交易操作。因您沒有及時查看和對交易狀態進行修改或確認或未能提交相關申請而導致的任何糾紛或損失，本公司不負任何責任。
（五） 您如果需要向交易對方交付貨物，應根據交易狀態頁麵（該手機接收到的信息）顯示的買方地址，委托有合法經營資格的承運人將貨物直接運送至對方或其指定收貨人，並要求對方或其委托的第三方（該第三方應當提供對方的授權文件並出示相應的身份證件）在收貨憑證上簽字確認，因貨物延遲送達或在送達過程中的丟失、損壞，本公司不承擔任何責任，應由您與交易對方自行處理。
（六） 本公司對您所交易的標的物不提供任何形式的鑒定、證明的服務。如果您與交易對方發生交易糾紛，您授權由本公司根據本協議及本網站上載明的各項規則進行處理。您為解決糾紛而支出的通訊費、文件複印費、鑒定費等均由您自行承擔。因市場因素致使商品漲價跌價而使任何一方得益或者受到損失而產生的糾紛（《爭議處理規則》另有約定的除外），本公司不予處理。
（七） 若您未通過實名認證，他人通過本服務向您支付款項時，相應款型將無法劃匯給您，您授權本公司暫時代為保管該款項，直到您完成實名認證。
（八） 本公司會將與您支付寶賬戶相關的資金，獨立於本公司營運資金之外，且不會將該資金用於非您指示的用途，但《支付寶交易通用規則》約束的交易及本條第（十四）項約定的除外。
（九） 本公司並非銀行或其它金融機構，本服務也非金融業務，本協議項下的資金移轉均通過銀行來實現，你理解並同意您的資金於流轉途中的合理時間。
（十） 您完全承擔您使用本服務期間由本公司保管或代收或代付的款項的貨幣貶值風險及可能的孳息損失。
（十一）在您注冊成為支付寶用戶時，您授權本公司通過銀行或向第三者審核您的身份和資格，並通過淘寶網（www.taobao.com）或其它網站取得關於您使用本服務的相關資料。
（十二）您使用本服務進行交易或使用該賬戶登錄其他支持本服務的網站時，您即授權本公司將您的個人信息和交易信息披露給與您交易的另一方或您登錄的網站，該信息包括但不限於：您的真實姓名、聯係方式、信用狀況、支付寶賬戶。
（十三）您不得將本服務用於非本公司許可的其他用途。
（十四）交易風險
1）在使用本服務時，若您或您的交易對方未遵從本服務條款或網站說明、交易頁麵中之操作提示、規則），則本公司有權拒絕為您與交易對方提供相關服務，且本公司不承擔損害賠償責任。若發生上述狀況，而款項已先行劃付至您或他人的支付寶賬戶名下，您同意本公司有權直接自相關賬戶餘額中扣回款項及（或）禁止您要求支付此筆款項之權利。此款項若已匯入您的銀行賬戶，您同意本公司有向您事後索回之權利，因您的原因導致本公司事後追索的，您應當承擔本公司合理的追索費用。
2）因您的過錯導致的任何損失由您自行承擔，該過錯包括但不限於：不按照交易提示操作，未及時進行交易操作，遺忘或泄漏密碼，密碼被他人破解，您使用的計算機被他人侵入。
（十五）服務費用
1）在您使用本服務時，本公司有權依照《支付寶服務收費規則》向您收取服務費用。本公司擁有製訂及調整服務費之權利，具體服務費用以您使用本服務時本網站上所列之收費方式公告或您與本公司達成的其他書麵協議為準。
2）除非另有說明或約定，您同意本公司有權自您委托本公司代管、代收或代付的款項中直接扣除上述服務費用。
（十六）積分
1）就您使用本服務，本公司將通過多種方式向您授予積分，積分不具有現金價值，無論您通過何種方式獲得積分，您都不得使用積分換取任何現金或金錢。
2)積分不具備任何財產性質，並非您擁有所有權的財產，本公司有權單方麵調整積分數值或調整本公司的積分規則，而無須征得您的同意。
3)您僅有權按本公司的積分規則，將所獲積分交換本公司提供的指定的服務或產品。
4)如本公司懷疑您的積分的獲得及(或)使用存有欺詐、濫用或其它本公司認為不當的行為，本公司可隨時取消、限製或終止您的積分或積分使用。
（十七）本服務所涉及到的任何款項隻以人民幣計結，不提供任何形式的匯兌業務。
五、“支付寶服務”使用限製
（一） 您在使用本服務時應遵守中華人民共和國相關法律法規、您所在國家或地區之法令及相關國際慣例，不將本服務用於任何非法目的（包括用於禁止或限製交易物品的交易），也不以任何非法方式使用本服務。
（二） 您不得利用本服務從事侵害他人合法權益之行為，否則本公司有權拒絕提供本服務，且您應承擔所有相關法律責任，因此導致本公司或本公司雇員受損的，您應承擔賠償責任。上述行為包括但不限於：
1、侵害他人名譽權、隱私權、商業秘密、商標權、著作權、專利權等合法權益。
2、違反依法定或約定之保密義務。
3、冒用他人名義使用本服務。
4、從事不法交易行為，如洗錢、販賣槍支、毒品、禁藥、盜版軟件、黃色淫穢物品、其他本公司認為不得使用本服務進行交易的物品等。
5、提供賭博資訊或以任何方式引誘他人參與賭博。
6、非法使用他人銀行賬戶（包括信用卡賬戶）或無效銀行賬號（包括信用卡賬戶）交易。
7、違反《銀行卡業務管理辦法》使用銀行卡，或利用信用卡套取現金（以下簡稱套現）。
8、進行與您或交易對方宣稱的交易內容不符的交易，或不真實的交易。
9、從事任何可能含有電腦病毒或是可能侵害本服務係統、資料之行為。
10、其他本公司有正當理由認為不適當之行為。
（三） 您理解並同意，本公司不對因下述任一情況導致的任何損害賠償承擔責任，包括但不限於利潤、商譽、使用、數據等方麵的損失或其他無形損失的損害賠償 (無論本公司是否已被告知該等損害賠償的可能性)：
1、本公司有權基於單方判斷，包含但不限於本公司認為您已經違反本協議的明文規定及精神，暫停、中斷或終止向您提供本服務或其任何部分，並移除您的資料。
2、本公司在發現異常交易或有疑義或有違反法律規定或本協議約定之虞時，有權不經通知先行暫停或終止該賬戶的使用（包括但不限於對該賬戶名下的款項和在途交易采取取消交易、調賬等限製措施），並拒絕您使用本服務之部分或全部功能。
3、在必要時，本公司無需事先通知即可終止提供本服務，並暫停、關閉或刪除該賬戶及您賬號中所有相關資料及檔案，並將您滯留在該賬戶的全部合法資金退回到您的銀行賬戶。
（四） 如您需要注銷（永久凍結）您的支付寶賬戶，應先經本公司審核同意。本公司注銷（永久凍結）該賬戶，即表明本公司與您之間的協議已解除，但您仍應對您使用本服務期間的行為承擔可能的違約或損害賠償責任，同時本公司仍可保有您的相關信息。
六、隱私權保護
一旦您同意本協議或使用本服務，您即同意本公司按照以下條款來使用和披露您的個人信息。
（一） 未成年人的特別注意事項
在閱讀本協議以注冊支付寶用戶時，您尚未滿18周歲的，您不能使用本服務，請您終止您的注冊行為，不要向我們提供您的任何個人信息。
（二） 用戶名和密碼
在您注冊為支付寶用戶時，我們會要求您設置用戶名和密碼來識別您的身份，並設置密碼提示問題及其答案，以便在您丟失密碼時用以確認您的身份。您僅可通過您設置的密碼來使用該賬戶，如果您泄漏了密碼，您可能會丟失您的個人識別信息，並可能導致對您不利的法律後果。該賬戶和密碼因任何原因受到潛在或現實危險時，您應該立即和本公司取得聯係，在本公司采取行動前，本公司對此不負任何責任。
（三） 注冊信息
您注冊該賬戶時應向本公司提供您的真實姓名、地址、國籍、電話號碼和電子郵件地址，您還可以選擇來填寫相關附加信息（包括但不限於您公司所在的省份和城市、時區和郵政編碼、傳真號碼、個人主頁和您的職務）。為有針對性地向您提供新的服務和機會，您了解並同意本公司及其關聯公司（指阿裏巴巴集團旗下所有公司）或您登錄的其他網站將通過您的電子郵件地址或該手機通知您這些信息。
（四） 銀行賬戶信息
本公司所提供的服務將需要您提供您的銀行賬戶信息，在您提供相應信息後，本公司將嚴格履行相關保密約定。
（五） 交易行為
為了保障您使用本服務的安全以及不斷改進服務質量，本公司將記錄並保存您登錄和使用本服務的相關信息，但本公司承諾不將此類信息提供給任何第三方（除雙方另有約定或法律法規另有規定及本公司關聯公司外）。
（六） 廣告
本公司會對支付寶用戶的身份數據進行綜合統計，並出於銷售和獎勵的需要使用或披露。
（七） Cookie的使用
您了解並同意，本公司使用cookie來使本網站對用戶更友好，它可以幫您省去為使用我們的服務而重複輸入注冊信息和跟蹤您的瀏覽器的狀態。
（八）為更為有效的向您提供服務，您同意，本公司有權將您注冊及使用本服務過程中所提供、形成的信息提供給本公司關聯公司或阿裏巴巴集團旗下的其他公司。除本協議另有規定外，本公司不對外公開或向第三方提供您的信息，但以下情況除外：
A、事先獲得您的明確授權；
B、隻有披露您的個人資料，才能提供您需要的產品和（或）服務；
C、按照本協議的要求進行的披露；
D、根據法律法規的規定；
E、按照政府主管部門的要求；
F、為維護本公司及其關聯公司的合法權益；
G、您使用支付寶賬戶成功登錄過的其他網站。
（九） 信息的存儲和交換
您的信息和資料存儲在位於中國的服務器上，為了備份的需要，本公司可能將您的信息和資料儲存到阿裏巴巴集團旗下的其他公司的服務器上或傳送位於別國的服務器上。
（十） 外部鏈接
本網站含有到其他網站的鏈接，但本公司對其他網站的隱私保護措施不負任何責任。本公司可能在任何需要的時候增加商業夥伴或共用品牌的網站。
（十一）安全
本公司僅按現有技術提供相應的安全措施來使本公司掌握的信息不丟失，不被濫用和變造。這些安全措施包括向其它服務器備份數據和對用戶密碼加密。盡管有這些安全措施，但本公司不保證這些信息的絕對安全。
七、 係統中斷或故障
係統因下列狀況無法正常運作，使您無法使用各項服務時，本公司不承擔損害賠償責任，該狀況包括但不限於：
（一） 本公司在本網站公告之係統停機維護期間。
（二） 電信設備出現故障不能進行數據傳輸的。
（三） 因台風、地震、海嘯、洪水、停電、戰爭、恐怖襲擊等不可抗力之因素，造成本公司係統障礙不能執行業務的。
（四） 由於黑客攻擊、電信部門技術調整或故障、網站升級、銀行方麵的問題等原因而造成的服務中斷或者延遲。
八、 責任範圍及責任限製
（一） 本公司僅對本協議中列明的責任承擔範圍負責。
（二） 您明確因交易所產生的任何風險應由您與交易對方承擔。
（三） 支付寶用戶信息是由用戶本人自行提供的，本公司無法保證該信息之準確、及時和完整，您應對您的判斷承擔全部責任。
（四） 本公司不對交易標的及本服務提供任何形式的保證，包括但不限於以下事項：
1、本服務符合您的需求。
2、本服務不受幹擾、及時提供或免於出錯。
3、您經由本服務購買或取得之任何產品、服務、資訊或其他資料符合您的期望。
（五） 本服務之合作單位，所提供之服務品質及內容由該合作單位自行負責。
（六） 您經由本服務之使用下載或取得任何資料，應由您自行考量且自負風險，因資料之下載而導致您電腦係統之任何損壞或資料流失，您應負完全責任。
（七） 您自本公司及本公司工作人員或經由本服務取得之建議和資訊，無論其為書麵或口頭形式，均不構成本公司對本服務之保證。
（八） 在法律允許的情況下，本公司對於與本協議有關或由本協議引起的任何間接的、懲罰性的、特殊的、派生的損失（包括業務損失、收益損失、利潤損失、使用數據或其他經濟利益的損失），不論是如何產生的，也不論是由對本協議的違約（包括違反保證）還是由侵權造成的，均不負有任何責任，即使事先已被告知此等損失的可能性。另外即使本協議規定的排他性救濟沒有達到其基本目的，也應排除本公司對上述損失的責任。
（九） 除本協議另有規定外，在任何情況下，本公司對本協議所承擔的違約賠償責任總額不超過向您收取的當次服務費用總額。
九、 完整協議
本協議由本協議條款與《爭議處理規則》、《支付寶交易通用規則》、《支付寶認證服務協議》、《交易超時規則》、《安全措施》、《反欺詐措施》、《支付寶積分規則》、《支付寶服務收費規則》、《支付寶活動規則》等本網站公示的各項規則組成，相關名詞可互相引用參照，如有不同理解，以本協議條款為準。
你對本協議理解和認同，您即對本協議所有組成部分的內容理解並認同，一旦您使用本服務，你和本公司即受本協議所有組成部分的約束。
本協議部分內容被有管轄權的法院認定為違法的，不因此影響其他內容的效力。
十、商標、知識產權的保護
（一） 本網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫麵的安排、網頁設計，均由本公司或本公司關聯企業依法擁有其知識產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、商業秘密等。
（二） 非經本公司或本公司關聯企業書麵同意，任何人不得擅自使用、修改、複製、公開傳播、改變、散布、發行或公開發表本網站程序或內容。
（三） 尊重知識產權是您應盡的義務，如有違反，您應承擔損害賠償責任。
十一、法律適用與管轄
本協議之效力、解釋、變更、執行與爭議解決均適用中華人民共和國法律，沒有相關法律規定的，參照通用國際商業慣例和（或）行業慣例。
因本協議產生之爭議，均應依照中華人民共和國法律予以處理，並以浙江省杭州市西湖區人民法院為第一審管轄法院。
最後更新：2011-06-08 08:34:34