天涯明月刀常见热点问题汇总

修复需要一定时间，如遇到卡住等情况，请耐心等待下，是正在检查游戏文件的。

排队问题

1、 排队等待问题

尊敬的用户您好，如果您在登录中出现排队的情况，请您耐心等待，运营过程中服务器人数承载上限已有提高，详情请关注官网和客户端更新公告，感谢您的支持。

激活码相关问题

1、激活资格提示“确认是否安装FLASH”

您好，关于您的问题请确认FLASH插件是否完整，可以尝试更换浏览器，或重新安装最新的FLASH即可。如仍无法解决，请更换电脑尝试。 

2、是否能激活多个大区

只能激活一个大区。（即使获得多个激活码也只能激活一个大区。）   

3、邀请函无法激活

关于邀请函无法激活的问题，因为该活动名额有限，抢完截至。现在无法激活，是因为名额已经抢完了，所以活动结束了，请了解。   

4、激活码被冒领

您好，关于您的这个情况请您加强安全管理，很抱歉无法找回，请您之后多注意了。     

5、内测老玩家回归       上测有“蔷薇诀”，但这次无法获得内测资格和装备保留

蔷薇诀作用是针对上测边城浪子-飞刀 以外服务器的玩家。

6、有“蔷薇诀”，想激活精英服（边城浪子-欢乐英雄）

"拥有内测“蔷薇诀”的老玩家，可在页面：https://wuxia.qq.com/act/a20150422jyf/激活精英服资格，并可在精英服内获得内测保留装备。

备注：老玩家的精英服跟正式服，都是需要他们去页面手动激活之后，才能进入游戏的

7、有“蔷薇诀”，想激活正式服

"拥有内测“蔷薇诀”的老玩家，可在页面：https://wuxia.qq.com/cp/a20150413lwjhk/index.shtml获取正式服的激活码，只能激活一个大区。

备注：老玩家的精英服跟正式服，都是需要他们去页面手动激活之后，才能进入游戏的。"    

8、官网精英服已激活，但游戏提示未激活

如提示已有资格，但登录精英服(边城浪子)提示未激活的，由于数据仍在同步中，请稍后登录尝试。

内测老玩家资格查询地址：https://wuxia.qq.com/act/a20140926closed/#partone

由于页面与服务器的数据同步需要一定时间，所以在官网页面上已激活精英服资格，但显示“账号未激活”无法进入服务器的玩家请耐心等待，稍后再尝试。

9、"感恩回馈

5.28陌上花开（历次测试玩家称号和外装福利：提示需建立角色后领取）

您好，关于您反馈的问题，请您稍后更换时间段尝试。

（链接：https://wuxia.qq.com/act/a20150518thanks/?atm_cl=ad&atm_pos=8136&e_code=8499）"      

10、内测保留装备领取服务器

仅限于精英服（边城浪子-欢乐英雄）  

11、回馈称号/衣服/礼包领取后并没有到该角色的邮箱内  "

引导玩家更换时间段查看，后续留意，如多次解释不接受，收集相关信息升级。"   

12、"网页提示精英服资格激活，后台未激活，表格里也没有的情况怎么处理。

请用户提供包含QQ号码信息的相关截图后，记录要素升级处理     

13、内测保留装备领取方式/时限

您好，关于这个问题，进入精英服并创建角色后，即可于5月29日~6月3日期间在本页面领取以下装备，建议侠士尽快领取。领取链接：https://wuxia.qq.com/cp/a20150413lwjhk/index.shtml。   注：如性别特有装备，现在新建角色更改了性别，以实际获得为准，不分性别的装备都可以穿戴。

14、内测保留装备领取未到账问题

引导后续留意。（目前官网已发布公告：https://wuxia.qq.com/webplat/info/news_version3/5012/5013/5014/5016/m3486/201506/349828.shtml）

15、微信1分钱抢激活码 cdk兑换问题。

部分玩家抽到的是天积分兑换码（并非游戏激活CDK）。
兑换地址：https://wuxia.qq.com/tianji/get.shtml

精英服问题

1、精英服是否支持充值

不支持

2、精英服是否支持CDK兑换

不支持

3、精英服删除角色后，新建同名角色是否还能领取时装礼包

游戏无法创建同名角色，页面只能领取他之前保留的装备一次，没办法再领取第二次的

4、精英服和普通服务器有没有什么区别？

精英服更新比普通服快，有新内容会现在精英服放出来（边城浪子-欢乐英雄）      

安装问题

1、天刀安装提示异常(与系统版本不兼容，安装提示错误等)

您好！关于您所反馈问题建议玩家您对客户端进行MD5校验，校验工具下载地址：https://wuxia.qq.com/download.shtml，如客户端不完整还请重新下载安装尝试，同时端修复一下您的客户端(在TCLS目录下的Repair.exe,运行即可)，如修复之后仍无法游戏，建议玩家升级您的电脑驱动之后再尝试操作，请了解！

2、安装提示异常(与系统版本不兼容，安装提示错误等)

您好！关于您所反馈问题建议玩家您对客户端进行MD5校验，校验工具下载地址：https://wuxia.qq.com/download.shtml，如客户端不完整还请重新下载安装尝试,同时端修复一下您的客户端(在TCLS目录下的Repair.exe,运行即可)，如修复之后仍无法游戏，建议玩家升级您的电脑驱动之后再尝试操作，请了解！      

3、安装后游戏大小

14.5G    

封号

1、封号7天

您好，关于您的帐号问题无法提前解封，建议您之后谨慎操作，目前请留意帐号情况了。

查询链接：https://gamesafe.qq.com/number_inquiry.shtml

禁言：

禁言的比较严重的是4个小时

其余比较轻的是1小时，游戏内无法查看，无法提前解除

天积系统

修改绑定手机

手机号码每两天可改绑一次。天积系统链接：https://wuxia.qq.com/tianji/。

注：如手机号码遗失等情况导致无法接收验证码是无法解除绑定的。

天刀会员

1、玩家已开通一个月天刀会员，如果再开一个月 那么时间是否会累加？

会累加   

2、购买会员赠送的角色扩展卡，是不是只有用点卷购买会员才会获得？

用绑定卷购买的不会获得？   只能用充值点卷购买才会获得      

3、购买了1元礼包，但是只有天涯会有令牌，没有得到12生肖扩容包和角色拓展卡？

首次购买才有，商城首次购买特价是1点卷的，商城购买记录中可以查看。    

4、天刀会员是针对角色还是大区？

同大区下任意服务器的角色购买天刀会员后，该大区其他角色也同时可以享用会员功能。

盟会/帮会

1、建不了帮会 总是提示字号被占用

建议更换帮会名称尝试  

2、创建帮会窗口自动关闭

关于您反馈的这个情况，我们已经知晓，目前在修复中，请您后续留意了，给您带来的不便还请谅解。

如玩家从散人帮中退出过再创建，目前属于已知BUG。

3、加盟会没有盟会衣服

35级主线后才会有，正常设置

4、更换盟会:

换盟要50级，并且在加入前一个盟会一周之后才可以退出。

玩法问题

1、是否删档

不删档测试    

2、是否有防沉迷设置

有   

3、心悦激活码发放更新频次

自行体验

4、卡剧情模式

删除/放弃任务重新接取。（右上角GM工具自助操作）    

5、进入游戏没有任务

请小退到角色页面后重新登录尝试。   

6、一个服务器可以建立几个角色

1个（同一个大区下不同服务器可以建立角色，但目前每个服务器都只能建立一个角色）使用扩展卡可以扩充角色栏。

7、现在有哪些服务器

大区：青龙乱舞（服务器：长生剑，孔雀翎），大区：大地飞鹰（服务器：凤凰集，藏峰谷）

大区：边城浪子（欢乐英雄）。    

8、安全检测礼包领取

游戏内有安全设置礼包，安全设置达到一定的额度后即可领取。      

9、玩家表示做任务无法获得经验

如果角色达到服务器等级上限后，所获得的阅历（经验）将转化为修为。

10、游戏内无法行走，按键无反应等问题

检查系统设置中的模式，更换模式重新尝试。（模式参考：天涯推荐模式，动作操作模式，2.5D兼容模式。）如问题仍然存在，请尝试重新登录或安装

10、键盘驱动

卡键盘问题已在修复中。

11、登录礼包

登录礼是登录后立即领取

见面礼是登录后大概半小时后领取，有倒计时显示的。"    

12、时装试穿

点击Y（角色）→选择“切换到时装”→点击“试穿模式” 即可。  

13、角色删除后再取名是否能获得中文名礼包

是   

14、角色消失问题

查看是否登录错大区下的服务器。

15、角色删除保护

角色删除目前50级以下秒删，没有删除保护时间，50级及以上有3天保护时间（72小时倒计时），72小时内登录会取消删除角色，超过72小时会自动删除角色。设置了二级密码，删除角色时，会要求输入二级密码。

16、江湖频道多少级可以发言

35级

17、游戏里只有天气没有时间

游戏里使用的时间是十二时辰：子、丑、寅、卯、辰、巳、午、未、申、酉、戌、亥。  

18、江湖身份重选是否会返还历练

会返还   

19、取名奖励

使用纯中文名将会获得额外奖励，奖励内容自行体验。

20、加盟会没有盟会衣服

35级主线后才会有，正常设置    

21、拍卖行未开放，是否有等级限制

建议玩家开放后留意     

22、江湖身份首次重置

消耗：10金，重置后冷却时间：10小时。 

23、角色金币交易日上限是多少，是否有交易携带限制

在游戏内地图上方【安全中心】查看   

24、多少级可以开始打坐/经验次日是否累积

28级、前一天累积的经验次日90%返还    

25、无法领取帮派俸禄、无法研学

检查背包内金钱是否足够，这2个都是需要消耗银两的。

26、动作模式下如何使用鼠标 点击 指定内容（如自动寻路，UI图标等）

按住ALT键不放，同时点击鼠标左键选择。

27、如何关闭新手教程

在提示页面勾选 “不再提示” 后关闭教程即可。

28、APP签到日常问题

目前还未放出，请后续留意

29、暗杀对象在水里无法发动攻击情况

可使用技能“水云劲”在水上比拼内力发动攻击。

30、角色删除/物品丢弃是否能恢复

不能

31、活跃度说明

日活跃度：隔天凌晨3点清空。系统根据玩家每日活跃度获得的多少来发放对应每日活跃奖励。

周活跃度：每周一凌晨3点清空。每周最多获得一份周活跃奖励。

获取途径：身份日出、荡寇、话本、论剑任务、战场、月卡签到、游戏币的消耗等。

32、二级密码清除方法  

 打开游戏右上角安全锁，选择删除密码，①使用密保即时解除二级密码；②强制解除二级密码，3天后解除。最后更新：2016-12-28 20:49:52

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