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通過Q點/Q幣賬戶開通黃鑽沒有成功是什麼原因?

請您根據開通黃鑽的渠道不同選擇查看解決方法。如果您是通過手機開通不成功,請點擊這裏了解。

Q點/Q幣賬戶開通黃鑽沒有成功,通常是由以下原因造成:

1、超過支付限額;
2、餘額不足;
3、設置消費保護,但遺忘密碼無法通過驗證;
4、個人賬戶凍結。

 

解決方案:
1、超過支付限額
若您記得您的個人賬戶支付密碼,請點擊這裏,修改您的支付限額即可;
若您不記得個人賬戶支付密碼,請點擊這裏,通過密碼保護重設支付密碼或申訴;

 

2、賬戶餘額不足
建議您查詢Q點/Q幣賬戶餘額,並重新修改開通服務的期限或者為您的個人賬戶充值

 

3、設置消費保護,但遺忘密保無法通過驗證
點擊這裏,進入安全中心提交申訴表來重設您的密碼保護。

 

4、個人賬戶凍結
若您是首次(第一次)凍結,可以聯係點擊這裏,選擇右邊的“在線客服”提交您的資料申請解凍;若您不是首次凍結,則不支持解凍。

最後更新:2016-12-28 23:05:59

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