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开通年费黄钻后,年费图标没有显示什么原因?

开通年费黄钻未到账,年费图标没有点亮,通常是以下原因造成:
一、网页提示付费成功但服务未到账;
二、手机短信(移动、联通、小灵通/CDMA)及ADSL宽带开通了黄钻,未关闭服务,直接开通了年费黄钻;
三、手机开通服务被冻结,未激活服务,直接开通了年费黄钻;
四、年费黄钻开错QQ号码;

五、系统延时,暂未显示。

 

解决方案


一、网页提示付费成功但服务未到账

网银/财付通、Q币/Q点开通年费黄钻未及时到账,是因为网络延迟原因。网银/财付通未到账需要您留意两个工作日查看,而Q币/Q点未到账,需要您留意24小时。

 

、手机短信(移动、联通、小灵通/CDMA)及ADSL宽带开通了黄钻,未关闭服务,直接开通了年费黄钻
请您在月底最后一天用手机发送短信关闭黄钻服务(关闭黄钻方法可点击这里查看),因为通过手机短信包月方式开通的服务是按照自然月来计算的,自然月是以每月月初一号至每月月底最后一天为一个周期。无论您在月初、月中、月底开通/关闭服务,均按一自然月进行扣费。从下个月起,就不会再扣除您手机的费用了。在您用手机开通黄钻过程中,您的年费黄钻天数会为您保留。当您关闭黄钻服务后,您在24小时后就可以享受年费黄钻服务了。

 

温馨提示:若您需要立即享受年费黄钻特权,您可以立即关闭手机短信开通的黄钻,在24小后您的年费黄钻即会开通,黄钻经验值即会以15点/天增长。

 

三、手机开通服务被冻结,未激活服务,直接开通了年费黄钻
请您通过原手机或者其他任意手机、小灵通发送短信获得验证码激活被冻结的服务,(推荐您用其他开通业务手机激活服务,因通过原手机激活的业务,可自动恢复开通状态,黄钻会重新开通,之后需要您再次关闭手机上的黄钻服务。若您的手机已经丢失,请联系当地运营商关闭服务)
激活网址:https://auth.qq.com/,服务激活成功后,您的年费黄钻即会开通成功。


四、年费黄钻开错QQ号码
1、通过Q币/Q点开通的年费黄钻未超过24小时未到账,请您点击这里进入查询Q币、Q点交易记录是否充错了QQ号码;
2、通过网银/财付通开通的年费黄钻已超过两个工作日(不包含星期六、星期日)还未到账,请您点击这里反馈您的问题,客服人员会为您查询年费黄钻是否是开错QQ号码。

 

五、系统延时,暂未显示

年费黄钻图标通常在您开通年费服务的24小时内点亮,建议您24小时以后查看。

 

温馨提示:若您需要查询年费黄钻图标,请点击这里

最后更新:2016-12-28 23:05:39

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