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騰訊微博微商城幫助
微商城幫助一、微商城介紹
1、什麼是微商城?
微商城是騰訊微博為回饋用戶持續活躍行為而搭建平台，通過完成指定任務賺取積分，使用積分兌換商城內豐富禮品。
2、什麼是微商城積分?
積分是微商城內兌換禮品的能力憑據，用戶可以參與微商城指定的任務和活動等方式賺取。
二、常見問題
1、在哪裏查看我的積分餘額?
微商城頁麵中的個人信息區及"我的兌換記錄"中都會展示您的當前積分餘額。
2、積分賬單不對該怎麼辦?
積分支出情況可能會由於係統延時而無法及時更新，若出現異常，請等待一天時間再刷新查看，或是重新登錄微商城。如果一天後問題依然存在，請聯係@騰訊客服。
3、我兌換的禮品什麼時候能到帳?
微商城目前主要以虛擬禮品為主，一種是將兌換的禮品實時充入相應的業務賬戶，另一種則以cdkey的形式派發給您，你需要用cdkey去指定的業務官網進行激活使用，請注意查看物品詳情說明，也可在"我的兌換記錄"中查詢。
4、為什麼我兌換禮品有時不成功?
a. 可能是您的積分餘額不足；
b. 可能存在係統繁忙，請稍候再嚐試；
c. 可能禮品已被兌換光；
d. 可能該禮品有特殊兌換限製，請查看物品詳情說明，最終解釋權為微商城和禮品供應方所有；
5、為什麼我成功兌換了禮品，卻無法使用?
兌換前請仔細查看物品詳情說明，禮品供應方可能會針對該物品本身用一定的使用限製，與微商城兌換體係無關，最終解釋權為禮品供應方所有。
6、為什麼無法點擊"騰訊印象實物"和"微博特權"?
請您敬請期待，後續會登錄上線，屆時請留意微商城公告。
7、我怎麼查看我兌換的禮品?
進入"我的兌換記錄"查看您的兌換流水細明，若仍有問題請聯係@騰訊客服。
8、為什麼從兌換記錄中查看禮品信息跟當前信息不同?
從"我的兌換記錄"中點擊禮品詳情查看的是您當時兌換的信息，可能禮品的價格等都會改變，甚至會出現禮品已經下架的情況。
9、積分有有效期嗎?
積分有有效期。我們將在特定時間內對積分進行清零或折半，屆時請留意微商城公告，同時請大家及時消費積分，避免浪費。
最後更新：2013-04-05 21:33:39