CC客服有客服評價功能嗎?在哪兒開啟客服評價?

有，訪客可以對客服的服務做出評價和留言，您可以在後台查看評價信息，還可以追蹤到雙方當時的談話內容，便於明確責任；另外CC客服係統還提供客服評價統計功能，為客服績效考核提供參考。

您可以在管理後台的“客戶管理—客服評價”裏選擇網站後，勾選“啟用客服評價”的選項即可。

客服評價頁麵

客服評價統計頁麵

開啟客服評價功能

最後更新：2017-02-10 22:16:04