915 群英

可以保存與訪客的聊天記錄嗎？聊天記錄能保存多久？

可以的。

CC客服係統會詳細記錄訪客與客服每次對話信息，並提供消息永久漫遊的增值服務（本客服係統免費的聊天記錄保存時間為14天，如需永久保存需購買消息永久漫遊怎增值服務），即在線保存消息記錄的服務。

CC客服係統提供的消息記錄保存是分時間段永久保存到服務器上，即使用戶刪除本地CC客服客戶端的聊天記錄信息，保存到服務器裏的聊天記錄信息仍然存在，因此用戶能在不同地方登錄管理後台查看所有的客服聊天記錄信息。

最後更新：2017-02-10 22:16:01