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小米退货政策：时限、流程和注意事项
作为全球领先的科技公司之一，小米以其高品质产品和完善的售后服务而闻名。为了保障消费者的权益，小米制定了清晰的退货政策，规定了退货时限、流程和注意事项，帮助消费者轻松、无忧地进行退货操作。
小米退货时限
根据小米退货政策，消费者在收到商品之日起7天内，可以无理由申请退货。但需要注意的是，以下情况不适用于无理由退货：
* 消费者人为损坏商品
* 商品已开封使用
* 商品处于定制化或个性化状态
对于非无理由退货，小米规定，消费者在收到商品之日起30天内，可以申请退货，但需要提供合理的退货理由。
小米退货流程
小米退货流程主要分以下几个步骤：
1. 联系小米客服：拨打小米客服热线 400-100-5678 或通过小米官网在线客服发起退货申请。
2. 提供退货信息：向小米客服提供订单号、商品名称、退货原因等信息。
3. 获得退货快递单号：小米客服会提供退货快递单号，消费者需要将商品寄回指定地址。
4. 退回商品：消费者需要妥善包装退回的商品，并在包裹中附上退货快递单号。
5. 退款处理：小米收到退回的商品并验收合格后，会在 7 个工作日内将退款退还至消费者指定的账户。
小米退货注意事项
在进行小米退货时，需要注意以下事项：
* 商品完好无损：退回的商品必须保持原样，没有损坏、划痕或其他使用痕迹。
* 配件齐全：退回的商品必须包含所有原包装的配件，包括充电线、耳机等。
* 附上购买凭证：消费者需要在退货包裹中附上购买凭证，如发票或订单截图。
* 邮费自理：无理由退货的邮费由消费者承担，非无理由退货的邮费由小米承担。
* 超出退货时限：如果消费者超出退货时限申请退货，小米将根据实际情况审理，可能无法提供退货服务。
小米退货政策为消费者提供了灵活、便捷的售后保障，确保了消费者在购买小米产品时的安心体验。通过遵循小米退货流程和注意事项，消费者可以轻松地进行退货操作，保障自己的权益。
最后更新：2025-02-09 08:18:52