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小米盒子保修多久？答疑解惑！

小米盒子作为一款广受欢迎的流媒体播放器，以其丰富的功能、实惠的价格和便捷的操作而着称。不过，一旦出现故障，保修期便是用户关心的重点问题。本文将深入探讨小米盒子保修政策，为您提供全面的保修指南，让您对小米盒子的售后服务了如指掌。

小米盒子保修期

小米盒子在大多数国家和地区的保修期为12个月，从购买之日起计算。这意味着，在保修期内，如果您遇到的故障属于保修范围，小米将免费为您维修或更换设备。

需要注意的是，小米盒子的保修期因国家或地区而异。例如，在欧盟国家，小米盒子的保修期为24个月。因此，在购买前，请务必查看您所在地区或国家的小米官方保修政策。

保修范围

小米盒子的保修范围涵盖了大部分常见的故障，包括： * 硬件故障，如主板、处理器、内存等组件损坏。 * 软件故障，如系统崩溃、应用程序无法正常运行等问题。 * 配件故障，如遥控器、电源适配器等配件出现问题。

不过，保修范围不包括以下情况：

* 人为损坏，如摔落、进水等。 * 未经授权的改装或维修。 * 正常磨损。 * 自然灾害造成的损坏。

如何申请保修

如果您的小米盒子在保修期内出现故障，您可以通过以下方式申请保修： * 在线申请：登录小米官网，进入“我的订单”页面，找到您购买的小米盒子订单，并点击“申请售后”按钮。 * 线下申请：携带小米盒子和购买凭证前往小米授权服务中心。

申请保修时，请务必提供以下信息：

* 小米盒子序列号 * 购买凭证 * 故障描述

小米将审核您的保修申请，并安排维修或更换服务。一般情况下，保修服务会在 7-14 个工作日内完成。

温馨提示

* 保留好小米盒子的购买凭证，以便在需要时申请保修。 * 定期更新小米盒子的系统，以修复已知的软件故障。 * 避免自行改装或维修小米盒子，以免影响保修。 * 如果您的小米盒子在保修期外出现故障，您需要支付维修费用。

最后更新：2024-12-14 12:24:13