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小米退款申請受理中要多久?
在小米商城購買產品後,如果您對產品不滿意或遇到問題,可以申請退款。小米官方對於退款申請的受理時限有一定規定,具體時效如下:
普通商品退款:
* 申請退款後,小米客服會在 3 個工作日內受理。 * 受理後,小米倉庫會在 7 個工作日內安排退貨取件。 * 退貨取件後,小米倉庫會在 3 個工作日內完成退款處理。特殊商品退款(如手機、筆記本電腦等):
* 申請退款後,小米客服會在 5 個工作日內受理。 * 受理後,小米倉庫會在 10 個工作日內安排退貨取件。 * 退貨取件後,小米倉庫會在 5 個工作日內完成退款處理。需要注意的是,以下情況下的退款申請可能需要更長時間處理:
* 產品已使用或損壞 * 產品包裝不完整 * 產品序列號與購買記錄不符 * 涉及第三方支付平台查詢退款進度:
* 登錄小米商城,進入「個人中心」查看「我的訂單」狀態。 * 聯係小米客服,提供訂單號查詢進度。建議:
* 申請退款時,請提供清晰的退款原因和證據。 * 仔細打包退貨產品,確保產品完好無損。 * 保留相關憑證,如退款申請截圖、退貨運單號等。溫馨提示:
* 小米退款申請受理時限僅供參考,實際受理時間可能因具體情況而異。 * 如遇特殊情況或節假日,退款處理時間可能延長。最後更新:2024-12-16 16:35:56