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人工方式找回安全保護問題流程 - 服務大廳 - 支付寶

若您谘詢公司賬戶的此類問題，請聯係商戶服務熱線進行谘詢：0571-88158090（服務時間：周一至周日 8:00-24:00）。

登錄支付寶賬戶（ www.alipay.com），點擊【賬戶設置】—【安全設置】，點擊安全保護問題一欄後方的【修改】按鈕

選擇【通過人工服務】，點擊【立即修改】

點擊【立即進入郵箱查收】，驗證郵件

提交成功後，進入郵箱，係統會自動判斷，根據郵件提示請您回答問題或上傳證件，證件要求點此查看。處理時間：48小時之內。提交成功後，我們會盡快受理，處理結果會通過郵件告知您進展，如您在受理單中有填寫手機號，也會同步發送短信通知，請您耐心等待

最後更新：2016-12-28 07:10:06