269      人物

配送过程中，物品损坏，怎么办？

配送过程中造成货物损坏：

1、签收前您可以拒收商品。

2、如果您已经签收，建议您提交退换货申请，由专业的京东售后人员为您处理。

最后更新：2016-12-24 22:06:02

  上一篇： 快递告知丢件，怎么处理？

  下一篇： 收到的商品少了/发错了怎么办？